■2007/04/27 平成19年3月期 決算短信 (リンク »)
■2007/04/27 2007年3月期 連結決算補足資料 (リンク »)
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三菱UFJ、AI活用を軸に顧客対応改革--CTCが次世代コンタクトセンター構想を支援
三菱UFJ銀行は、消費者と直接の接点をもつカスタマーサポート領域の戦略アップデートおよび、次期コンタクトセンターシステムの構想策定を実施した。
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