調査結果「『メーカーのブランド力』重視のユーザーを『使い勝手の良さ』体感へ導くには？」

2008年12月の調査では、デジタルカメラ購入意向のあるネットユーザーが選 択の際重視するポイントのトップは「メーカー」となり、デジカメ選択にお けるメーカーの『ブランド力』の大きさを物語ったが、メーカーサイドでは 「購入検討者に評価の対象にしてほしいこと」として「操作性」や「使い勝 手のよさ」をアピール。 撮影テクニックを持たない一般ユーザーでも簡単に美しい写真を撮影できる 機能の向上をうかがわせた。充実した機能をシンプルな操作性で実現できる 魅力をいかにユーザーに体感してもらうよう導けるか、2009年のデジカメ戦 略が注目される。

「メーカーのブランド力」重視のユーザーを
　　　　　　　　　　　　　「使い勝手の良さ」体感へ導くには？
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＜調査概要＞
ネットユーザーの8割以上がデジタルカメラを所有（2008年7月調査時点）す
る時代となった今、新規購入や買い替えを検討する際、ユーザーは何をポイ
ントとするのだろうか。

2008年12月に20代から40代を中心とするネットユーザーを対象に実施した調
査から見えてきたユーザーの意向を踏まえ、デジタルカメラの主要メーカー
に2009年の製品で力を入れているポイントについて聞いた。回答したメーカー
はパナソニック、ソニー、ペンタックス、リコー、キヤノン、ニコンの6社。

なお、各社一押しの機種は、パナソニック『DMC-FX37（コンパクト）』
『DMC-G1K（デジタル一眼）』、ソニー『α350,α300（コンパクト）』
『α900』、ペンタックス『PENTAX K-m（デジタル一眼）』、リコー
『RICOH　R10（コンパクト）』、キヤノン『IXY DIGITAL 920 IS（コンパク
ト）』『EOS Kiss X2（デジタル一眼）』、ニコン『Nikon D90（デジタル一
眼）』との回答だった。

2008年12月の調査では、新しいデジタルカメラを少しでも「欲しい」とした
人の46.4％が、選択ポイントとして重視するもの（欲しいメーカーを選んだ
理由／複数回答形式）に「メーカー」をあげ、デジカメ選びにおいて、いわ
ゆるメーカーの『ブランド力』が重要なポイントになっていることを物語っ
た。

この結果を踏まえ、開発メーカーに2009年おすすめのデジタルカメラと購入
検討者に評価の対象にしてほしいことを「操作性」「画質」「デザイン」
「価格」「画素数」「サイズ」「ディスプレイの大きさ」から選んでもらっ
たところ、回答を寄せた6社中5社が「操作性」と回答。回答のなかった1社も
その他アピールポイントの自由回答で「操作性」に言及した。

「操作性」は12月のユーザー調査でも36.3％と「メーカー」に次いで注目さ
れており、ここをどうユーザーにアピールできるかがポイントになりそうだ。

この他にも、メーカーサイドは、人物の有無や被写体の特徴などを即座に判
断し、環境に応じた撮影設定をカメラが自動で行う“オート機能”や“自動
補正”“手ぶれ補正”など、撮影テクニックが無くてもシンプルな操作で美
しい写真を撮影できる機能を訴求ポイントとしてあげており、こうしたユー
ザーの「使い勝手」を高める機能の充実もアピールしていきたい意向。具体
的なユーザーへのリーチ戦略が注目される。

また、ユーザーの選択理由で3位となった「画質（33.3％）」については、パ
ナソニック、キヤノン、ニコンの3社が「評価対象にしてほしい」要素と回答。
ユーザー4位の「デザイン（23.2％）」については、パナソニックとニコンが
見て欲しい点とし、キヤノンもコンパクトカメラのおすすめポイントの自由
回答でデザイン性をアピールしていた。

一方、ペンタックスは一眼レフで「世界最小サイズ」をアピールしており、
ユーザーの5人に1人が選択理由とした「価格」を評価してほしいポイントと
したのはパナソニック1社だった。

この他にもソニーがデジタル一眼レフカメラの「レンズ交換性能」「システ
ムの発展性」、リコーがコンパクトタイプの「ズーム性能」と「モニタ品質」、
ニコンが一眼レフでの「世界初・動画撮影」等をあげており、各社が個性的
な性能の搭載にしのぎを削っている状況もうかがえた。

ユーザーにはメーカー名にとらわれず、カタログだけでは実感できない使い
勝手や性能を、実際に店頭で体感、比較して選んで欲しいものである。

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　「デジタルカメラに関する意識調査（総集編）」

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