主婦の27.8％が食材宅配サービスの「利用経験あり」

MMD研究所（モバイルマーケティングデータ研究所）では、メディアインクルーズ株式会社（代表取締役社長・小川昌幸）運営のモバイルメディア「ママイコ」との共同リサーチとして、「食材宅配サービスに関する主婦の実態調査」を実施致しました。
調査対象は10～40代以上の主婦。有効回答数は522件です。


【 調査結果サマリー（※一部抜粋） 】
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■ 主婦の27.8％が食材宅配サービスの「利用経験あり」
・ 主婦が食材宅配サービスを利用するきっかけ、35.9％が「家族、友人の紹介やクチコミ」
・ 利用したことのある食材宅配サービス、「パルシステム、ヨシケイ、Oisix」
・ 食材宅配サービスのメリット、主婦の66.2％が「重いものを運ばないで済む」
・ 現在利用している食材宅配サービス、主婦の77.8％が「満足」
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・ 調査期間 … 2010年7月21日～2010年8月1日（12日間）
・ 有効回答 … 522人


■ 主婦の27.8％が食材宅配サービスの「利用経験あり」
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主婦522人を対象に、食材宅配サービス利用の有無について調査したところ、「現在利用している」が24.1％、「利用したことはあるが今は利用していない」が3.7％と合わせて27.8％の主婦が食材宅配サービスの利用経験があることがわかった。

また、利用メリットについての質問では、「重いものを運ばないで済む」が66.2％と最も多く、次いで「買い物に行かなくて済む」が60.0％、「新鮮な食材を届けてくれる」が32.4％という結果となっている。

同様に、現在利用しているサービスの満足度について調査したところ、全体の77.8％が「満足している」と回答しており、これらのサービスの利用のきっかけについての質問では、「家族、友人の紹介やクチコミ」が35.9％と最も多く、次いで「営業を受けて」が27.6％、「チラシ、パンフレットを見て」が15.9％と、紙・インターネット媒体よりもリアルでのクチコミや営業が食材宅配サービスの利用に繋がったことが伺える結果となっている。

利用したことのある食材宅配サービスについての質問では、「パルシステム」が37.9％と最も多く、次いで「ヨシケイ」、「Oisix（オイシックス）」などが挙がった。


■ ダウンロード資料（無料）に掲載している集計データ
・食材宅配サービス利用の有無（全体グラフ）
・利用している食材宅配サービス（全体グラフ）
・利用している食材宅配サービスの満足度（全体グラフ）
・食材宅配サービスを利用したきっかけ（全体グラフ）
・食材宅配サービス利用者にとってのメリット（全体グラフ）

■ その他の調査項目について
・食材宅配サービス利用の有無（年代別グラフ）
・利用している食材宅配サービス（年代別グラフ）
・利用している食材宅配サービスの満足度（年代別グラフ）
・食材宅配サービスを利用したきっかけ（年代別グラフ）
・食材宅配サービス利用者にとってのメリット（年代別グラフ）
・注文時に最も利用する手段（全体・年代別グラフ）
・食材宅配サービスの今後の利用意向（全体・年代別グラフ）
・現在食材宅配サービスを利用していない理由（全体・年代別グラフ）
・食材宅配サービスについて不満、不便に思う点（フリー回答）
上記3項目のデータについては別途有償にて提供しています。
MMD研究所までお気軽にお問い合わせください。


※ 今回調査した全設問項目
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・ あなたは食材宅配サービス（パルシステム、オイシックスなど）を利用したことはありますか？
・ 次のうちあなたが利用したことのある食材宅配サービスはどれですか？
・ 食材宅配サービスを注文する際にあなたが最も利用する手段は次のうちどれですか？
・ 食材宅配サービスを利用していて便利だと思うのはどんな点ですか？
・ 今利用している食材宅配サービスに満足していますか？
・ どのようなきっかけで食材宅配サービスを利用し始めましたか？
・ 今後も食材宅配サービスを利用したいと思いますか？
・ 食材宅配サービスを現在利用していない、もしくは1度も利用していない理由は何ですか？
・ 食材宅配サービスについてあなたが不満、不便に思う点を教えてください。

※ リサーチタイアップメディア
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・ ママイコ/ メディアインクルーズ株式会社
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