本サービスは、映像コンテンツ配信による接客マナー動画マニュアルです。本物さながらのコンビニエンスストアスタジオを利用して撮影していますので臨場感があります。従業員は自身と重ね合わせて視聴することにより、高い学習効果が得られることでしょう。そして教育内容が統一されるので従業員に平等な学習をさせることができます。それらはトレーニングに費やされる人件費のコスト削減及び、教育担当社員の負担軽減にも繋がることでしょう。
サンプル映像
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《商品名》コンビニ接客マナー研修講座 動画マニュアル
18,900円(税込み)JANコード 4943493007346 型番 ATTE-704
・内容 約39分
オープニング
1.お客様が来店された場合の挨拶
2.挨拶をする状況
3.お客様が購入商品を持って、レジに来た場合
4.お金の受け渡し
5.領収証の発行
6.商品の発売日(雑誌や新商品)を聞かれた場合
7.商品について聞かれた場合
8.値札の無い商品の値段を聞かれた場合
9.両替の対応
10.トイレの使用
11.道を聞かれた場合
12.手が空いている場合
13.掃除
14.私語
15.身なりと服装
16.ステップアップ①~電話の応対~
17.ステップアップ②~商品の包装~
18.ステップアップ③~返品対応~
19.ステップアップ④~クレーム対応~
20.ステップアップ⑤~クレーム対応(上司への報・連・相)~
その他、本コンテンツだけでなく、企業独自のルールに基づいたオリジナルコンテンツの制作も請け負いますので、お気軽にお問い合わせください。
このリリースに関するお問い合わせは下記まで
アテイン株式会社 担当 金(キム) info@attainj.co.jp
Tel.03-3255-4721 Fax .03-3255-5680 (リンク »)
〒101-0041東京都千代田区神田須田町2-19-8酒井ビル
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