『NHB-lab』よりフリー& オープンな高機能CRM アプリケーション『F-RevoCRM』をリリース

報道関係者各位

2011 年10 月12 日
シンキングリード株式会社

『NHB-lab』よりフリー& オープンな高機能CRM アプリケーション『F-RevoCRM』をリリース


シンキングリード株式会社（代表取締役 金丸 隆）が運営するビジネスオープンソースソフトウェア（ビジネスOSS）の
研究・開発ユニット「NHB-lab」より、フリー（ライセンス無料）&オープン（ソースコード開示）な
高機能オープンソースCRM アプリケーション『F-RevoCRM』をリリース致しましたのでお知らせ致します。


◆F-RevoCRM について◆
『F-RevoCRM』は高機能オープンソースCRM アプリケーションとして世界中で活用されているVtigerCRM※１を
ベースに、日本の企業文化に合わせNHB-Lab が独自にカスタマイズを行った完全にフリー＆オープンな
高機能CRMアプリケーションです。（F-RevoCRM ホームページ： (リンク ») ）

◆F-RevoCRM の特徴◆
－フリー（ライセンス無料）
ユーザー数に関わらず、F-RevoCRM で提供されている機能は全て無料で利用可能です。劇的に低いコストで
CRM を導入できるため、失敗のリスクを抑えつつ、営業やサポートなどの顧客接点業務の効率や品質を高め
ていくことが可能です。また、現在導入しているSFA/CRM ソフトの保守料金や利用料に不満がある企業にとっては、
確実にコストダウンを図ることができます。

－オープンソース
F-RevoCRM のソースはPHP で記述されており、全て公開されています。標準でも高機能である上に、
ソースレベルのカスタマイズを容易に行うことができるため、大企業から中小企業まで、幅広く、きめ細かなニー
ズに対応することが可能です。

－高機能かつ平易な使い勝手
F-RevoCRM は、マーケーティング、営業、保守サポートと幅広い領域をカバーし、各項目の変更も
ＵＩ（ユーザーインターフェース）上から行う事が可能です。画面は直感的にわかりやすく作られており、
スムーズに実務に適用し、活用の幅を広げていくことが可能です。

NHB-lab では、F-RevoCRM のリリースに合わせてホームページにて下記提供致しております。
　　－F-RevoCRM のソース（無償ダウンロード可能）
　　－日本語ユーザマニュアル（無償提供）
　　－F-RevoCRM の技術情報（動作環境、インストール手順、デバッグ方法etc）
※1 Vtiger CRM は、コミュニティ主導の、完全にオープンソース、CRM ソフトウェアのプロジェクトです。プロジ
ェクトの目的は、企業への最小の総所有コストで最良かつ最もオープンなCRM ソリューションを提供することです。
製品は広く世界中で使用されており100 万～150 万件ダウンロードされ、数十万社以上で活用されています。
（VtigerCRM ホームページ： (リンク ») ）


◆F-RevoCRM の主な機能◆
－マーケティング
セミナーや展示会、電子メールなどによるキャンペーンと、対象となる見込み客や自社の活動を統合して
組織的に管理し、キャンペーンの効果を追跡・検証することができます。

－営業支援
見込み案件（商談）の確度や見込み金額、進捗状況、営業の訪問履歴などの情報を共有し、営業プロセスを
組織的にマネジメントすることができます。また、F-RevoCRM に独自に追加された日報機能では、マネージ
ャーは営業担当者の案件や活動の内容を踏まえて、質の高いコミュニケーションを図ることができます。

－サポート支援
保守やサポートサービスにおける、顧客からのサポート依頼の情報を管理・共有し、顧客満足を高めるため
のきめ細かなサービスオペレーションを支えます。対応が完了したサポート依頼情報を回答事例（FAQ）に
変換することで、組織のナレッジ蓄積も容易に行うことが可能です。

－基本機能－
・顧客情報管理　　　　　　 　・名刺情報管理 　　　　　　　 ・リード（見込み客）管理
・案件管理　　　　　　　　 　　・見積り、受注、請求書 　　　・ドキュメント管理
・予定表（スケジュール） 　　・活動管理　　　　　　　　　　　・Todo 管理
・サポート依頼 　　　　　　　 ・回答事例（FAQ）　　　　　　 ・在庫（製品、サービス）
・アラート機能　　　　　　　　 ・データインポート、エクスポート
・各種分析（パイプライン分析、受注予測、受注分析etc） ・ポータルダッシュボード機能


◆Saas 型F-RevoCRM の提供等について◆ －トッパン エムアンドアイ株式会社との協業－
　シンキングリード株式会社とトッパン エムアンドアイ株式会社（ 代表取締役社長 山本哲男）
(リンク ») の協業により、SaaS 型F-RevoCRM の提供を予定しております。トッパン エムアンド
アイ株式会社からは他にも、F-RevoCRM に関わるサーバー構築や保守などのサービス提供も予定しています。

◆NHB-lab について◆
　世の中には優れたビジネスOSS がありますが、日本ではまだあまり普及しているとはいえません。これらはそ
の機能と品質の高さに比して知名度が低いものが多く、企業の実業務の中で活用されている例はまだまだ少ない
というのが現状です。世界ではビジネスシーンにおいても幅広い分野でビジネスOSS の利用が進んでいます。
NHB-lab では技術面はもちろんのこと、ビジネスの面からもオープンソースソフトウェアを研究し、日本企業の
業務に合わせてこれをより使いやすく、より便利にするべく、カスタマイズやローカライズを行っています。
（HNB-lab ホームページ： (リンク ») ）


◆本件に関するお問い合わせ
NHB-lab 事務局
東京都中央区日本橋堀留町1 丁目5 番7 号
info@nhb-lab.info
連絡先：03-6661-6801（シンキングリード株式会社内）
担当：徳田・田村