タグを貼るだけ10秒スタートのクラウド型FAQ構築システム「FAQSystem」

株式会社ウェブスクウェア 2012年06月07日

From ValuePress!

タグを貼るだけ10秒スタートのクラウド型FAQ構築システム「FAQSystem」
FAQ管理・FAQ情報の公開までサイトのFAQページに必要なシステムが満載

報道関係者各位

2012年6月7日
株式会社ウェブスクウェア

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タグを貼るだけ10秒スタートのクラウド型FAQ構築システム「FAQSystem」
FAQ管理・FAQ情報の公開までサイトのFAQページに必要なシステムが満載
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株式会社ウェブスクウェア(代表取締役社長:小澤 智雄、本社:大阪府
門真市以下、ウェブスクウェア)は、2012年5月29日に
FAQ管理・FAQ情報の公開までサイトのFAQページに必要な機能を全て盛り込んだ、
汎用性の高いWEBシステムパッケージ「FAQSystem」の販売を開始致しました。

これまでの常識を覆す、タグを貼り付けるだけの凄まじく低いシステム導入ハードルによって、
あなたが今運営しているサイトにそのままシステム化されたFAQページを設置することが出来てしまいます。

また、当然デザイン機能も備わっていますので、
細かい微調整など表示に使われるテンプレートを自由に編集することができます。

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■「FAQSystem」の特長
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このようなご希望を実現します!

・いくつもある運営サイトにFAQ機能を持ちたい
・サイトを立ち上げる度にFAQページを作成するのが面倒
・電話やメールでの問い合わせ対応の業務負荷を減らしたい
・管理画面からFAQを編集・管理したい
・システムを導入する度に発生する、デザイン作業をもうやりたくない
・情報が属人化・点在化していて知識・ノウハウが共有されていなくなんとかしたい


自由度の高い設定ができる!

・評価数などの活用により、FAQコンテンツの品質を向上できます
・FAQ内の検索が可能になりユーザービリティが向上します
・内部向けFAQ機能(非公開)の活用によって顧客対応の品質向上
・HTMLの知識がなくても簡単にFAQページを作成・更新できます

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■「FAQSystem」の主な機能
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● 外部FAQページへの移動はもう要らない

ウェブスクウェアのFAQシステムは、あなたのサイトから別のドメインに
用意されたFAQページへの画面遷移を必要とするような
これまでの時代遅れなシステムではありません。

独自に開発したクラウド技術によって実現される高性能なAPIが、
あなたのサイトに「そのまま」システム化されたハイクオリティで高機能なFAQページを構築します。

必要な作業は、埋め込んだFAQページのデザインを構成するために、
「あなたのサイトが使っているデザイン用のスタイルシート」を
FAQ用に新たに編集したり追加するだけでいいのです。
あくまでもFAQページはあなたのサイトのコンテンツとして存在するのです。

● 一般的な機能は標準搭載

質問者と回答者のやりとりを通じて、知識やノウハウの蓄積・活用ができるようにするため
誰でも質問・回答できるといった運用と一部の担当者のみが回答できるといったように、
その企業の必要に応じたハイブリットな運用ができる。

エンドユーザーはWebブラウザから利用でき、
評価ポイントから「よくある質問」などをランキング表示し
繰り返し発生するQ&Aのやりとりをピックアップできるほか、
2階層カテゴリで質問と回答を整理する機能
回答を公開前に承認する機能なども備えており、柔軟な利用が可能。

● 低価格で高機能なASP

ASPといえば外部サイトへの遷移、別ドメイン、そう思っていませんか?
あなたが運用中のドメインのままFAQページのURLのままシステム化できます。

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■「FAQSystem」サイトURL
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(リンク »)


【本件に関するお問い合わせ先】
企業名:株式会社ウェブスクウェア
担当者名:小澤 智雄
TEL:06-6908-7697
Email:contact@websquare.co.jp

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