インターネット通販大手の米アマゾン・ドット・コム(Amazon.com)は2013年2月、初めて日本市場の売上高を公表しました。その数値は、前年比18.6%増の78億ドル(約7,300億円)であり、この規模は日本最大手と言われた楽天のネットサービス事業の売上高である3,000億円弱を倍以上引き離したことになります。
米国ではオンライン通販利用者の増加に伴い、サービスの品ぞろえや割引率に加えて配送ロジスティクスも事業者の競争優位性を決める要素になってきています。それは、最近の日本にも当てはまる潮流であると言えるでしょう。
本コラムでは、この課題を勝機としてとらえたAmazonが2011年9月から試験的に始めた24時間ピックアップサービス「Amazonロッカー(Locker)」と同社の戦略について、詳しく分析を行うと同時に、日本のプレイヤーに対するインプリケーションも提示しています。
【 目次 】
1 実店舗に肉薄するAmazon
2 米Amazon ロッカーにみる実店舗市場の攻略
2-1 米オンライン事業の配送事情
2-2 Amazonロッカーの意味するもの
2-3 Amazonのしたたかさ
3 ROA考察
【 図目次 】
[図 2-1] Amazonロッカー(Amazon Locker)
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