ビジネスマナーとコミュニケーション力で営業力をアップする秘訣が身につく

中央大学ビジネススクールでは、上司・顧客から愛され、部下から慕われる「出来る企業人」を目指し、ひと味違う営業力を身に着けたい方必見！の講座を開催します。

敬語を始め、マナーは時代によって変化します。
ビジネスで信頼を獲得するためには、新しく正しいマナー知識が必要です。
また人間関係を築き、交渉を有利に進めるためには、心理学を踏まえたコミュニケーションテクニックが効果的です。

本講座では、正しい敬語や相手への配慮を考えたビジネスマナーとコミュニケーションテクニックについて学び、ビジネスはもちろんプライベートでも活用し、更なる信頼獲得を目指します。
この講座でMBAを体験してください。


●テーマ：ビジネスマナー＆コミュニケーション入門
●定員：30名
●対象者：
ビジネススクールへの進学を考え改めてビジネスの基本を学びたい方
外部との交渉が多く改めてマナー接遇やコミュニケーションを学びたいビジネスパーソン
顧客や部下・上司との関係を良好にしたいと考えている方
マナー接遇やコミュニケーションを学び就職活動に役立てたい大学生
マナー接遇やコミュニケーションを見直したい一般の方
●日程：9/10、9/17、9/24　毎週水曜
●時間：19：00-21：30
●会場：中央大学後楽園キャンパス　３号館
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■申込み
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◆講師：杉本ゆかり
現代医療問題研究所所長　　オフィスルーチェ代表　　
略歴：経営修士（MBA）中央大学専門職大学院戦略経営研究科修了。トステム株式会社等において代表取締役秘書を経験後、医療系国家資格養成校にて教職に就き、2014年4月まで学校長を務める。
現在、現代医療問題研究所所長、並びに、オフィスルーチェ代表として医療機関・医師会・薬剤師会・企業等における講演・研修やコンサルティング業務、患者満足度調査・研究を行う。
3月より群馬大学医学系研究科がん治療臨床開発研究講座教授と化学療法に関する患者満足度共同研究を開始。

群馬大学第一外科学教室NPO法人群馬がんアカデミー副理事長
群馬大学神経薬理学教室NPO法人バイオフォーラム理事　
日本コミュニケーション学会会員・国際医療リスクマネジメント学会会員
医療の質・安全学会会員等
専門分野：「メディカルコミュニケーション論」「マナー接遇論」「リスクマネジメント論」等

■講義内容：
9/10(水)　
正しい敬語（言葉遣い）と信頼を得るための話し方

正しく敬語がつかえていますか？企業の品格を保つためにも、勘違いして使われている言葉を改めて見直しましょう。また、信頼獲得のための　話し方テクニックも学びます。
（1）正しい敬語のつくり方
（2）勘違いして使われている敬語
（3）信頼を得るための面接技法（支持と共感の技法）

9/17(水)
仕事が出来る！顧客対応のマナー

ビジネスシーンで出来る企業人として信頼を得るための顧客対応マナーについて学びます。また、ビジネスだけでなくプライベートでも活用できる慶弔マナーも学びます。
（1）お辞儀と立ち居振る舞い
（2）名刺交換と紹介の仕方
（3）来客対応時の案内誘導と優先順位
（4）慶事と弔事のマナー

9/24(水)
交渉を有利にするコミュニケーションテクニック

心理学を応用したコミュニケーションの基本を学び、ビジネスで信頼を得るための、効果的な交渉テクニックを学びます。
（1）コミュニケーションとは
（2）バーバルとノンバーバル
（3）コミュニケーションに適した空間距離
（4）座る位置で説得が変わる！着席行動
（5）好意を引き出すペーシングテクニック


■受講料
32,000円（税込）
★受講料割引制度
適用となる方は、お申込みの際に備考欄へその旨をご記載ください。
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■申込み
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◆中央大学ビジネススクール戦略経営アカデミーとは
MBA取得を目的としないビジネスパーソン、および企業に対して研修やコンサルティングを行うことを目的としています

■中央大学ビジネススクール
企業と社会が求める「戦略思考」と「戦略実践」のできる人材、すなわち「戦略経営リーダー」の育成を目的として、MBA、DBAプログラムを提供しています。

●MBA：戦略経営研究科戦略経営専攻（専門職学位課程）
総合的な戦略思考で日本企業の戦略を世界に発信しようとする有識者（2年以上の就業経験者）を対象として創設。「戦略」をはじめ、「マーケティング」「人的資源管理」「ファイナンス」「経営法務」の5分野を総合的、有機的に学修できる特徴を持ちます。
戦略的な思考能力と戦略経営マインドを育成することで、各機能領域のおける戦略を全体の戦略として統合的に考えることのできる戦略経営リーダーを養成します。

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●DBA：戦略経営研究科ビジネス科学専攻（博士後期課程）
ビジネス科学専攻は有職社会人を主な教育対象とします。激しい変動を繰り返す日常業務を通して各自を悩ませているテーマを解決するためには、「総合化のためのフレームワーク」を゛受け身゛で学習するだけでは不十分であり、「自ら、より優れたフレームワークを創出する」ことが必要となります。
このためには、博士後期課程という、より高度な枠組みにおいて、蓄積された知識から創造的な解決方法を探るための理論を展開し、実務に応用できる新たな知識の創造を目指します。

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★中央大学ビジネススクールの特長
実践と理論を高いレベルで展開していく事を念頭に、2年間を通して学ぶMBA講座だけでなく、科目等履修生、また企業研修やコンサルティングを行っています。
関心のある方は、入試説明会や戦略経営アカデミーで実施しているMBAエッセンス講座、eラーニング講座（無料）を体験して下さい。


●入試説明会
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●MBAエッセンス講座
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●eラーニング講座
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◆問合せ
中央大学大学院 戦略経営研究科（中央大学ビジネススクール）
〒112-8551
東京都文京区春日1-13-27
TEL：03-3817-7485