B2X、Simon Mallitteをアジア太平洋代表取締役兼VPに昇格し、経営陣を拡大

国際的成長をさらに促進するため、幹部役員を拡充してB2Xのアジア太平洋地域でのプレゼンスを強化

SAN FRANCISCO, CA and MUNICH, GERMANY, Nov 26, 2014 - ( JCN Newswire ) - スマートフォン用顧客サポートの大手プロバイダのB2X Care Solutionsは、Simon Mallitteをアジア太平洋代表取締役兼VPに昇格したことを、本日発表しました。この役職でMallitteはB2X CEOのThomas Berlemannの直属となり、新サービスの開発進展と地域のお客様重視促進のために、グローバルサービスパートナーネットワークと緊密に協業しながら、事業開発に重点を置いて、同社の地域事業部を率います。

「グローバル拡大の目標を推進するため、また、この地域のアジア顧客層の近くにいたいと考えたため、アジア太平洋地域での投資を増大することに決定しました。」と、Thomas Berlemannは述べました。「Simonは幅広い経験と、多国籍企業数社で経営幹部を務めて成功した実績を活かして、アジア太平洋地域の顧客ベースの近くにいたままで、弊社の成長戦略の実行を続けていきます。」

アジアとヨーロッパの市場を専門とするMallitteには、特に消費者エレクトロニクスセクターで修理、サプライチェーン、製造、調達、ソフトウェアソリューション、物流、契約管理交渉などのアフターサービスについて、25年以上の幅広い知識があります。B2X入社前、MallitteはFlextronics Corporationのグローバルアカウント管理のアジア太平洋地域VPで、マレーシアでの顧客関係と製造実装を率いました。また、製造後サービス専門のExecutive Leadership Salesチームで重要な役割を果たしました。

「B2Xの先駆的な顧客サポート手法は、モバイルデバイスのアフターサービスの提供と管理の方法を、本当の意味で変化させます。」と、Mallitteは述べました。「国際的プレゼンスを拡大するために、経営陣と緊密に協業することを楽しみにしています。」

B2X Care Solutionsについて

B2Xは、スマートフォンデバイスに関する顧客サポートソリューションのメーカーへの提供をリードする企業です。同社のSmart Service Platformは、経験豊富なスタッフを擁するグローバル組織と、信頼できる業務調達パートナーネットワークによるサポートを通じて、サービス業務全体の一貫性と品質向上を図り、顧客サポートとベストプラクティスのサービス提供プロセスを改善するクラウドベース技術で構成されています。B2Xは、世界110か国以上のスマートフォンメーカーに選ばれている企業です。詳しい情報は www.b2x.com (リンク ») 、B2X Twitter、B2X LinkedIn、Gartner Cool Vendor 2014 - B2Xをご覧ください。

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