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【ミュンヘン(ドイツ)2014年12月4日PRN=共同通信JBN】
*LPSのソフトウエア製品Loyalty Management Suite(LMS)の国内・国際販売を大幅に拡大
Loyalty Partner Solutions(LPS)とPeople at Work Systems の両社は、LPSの製品であるLoyalty Management Suite(LMS)の国内および国際流通・販売と製品開発でより緊密に協力することになった。同ソフトウエアは顧客ロイヤルティープログラムを成功裏に運営するために必要な、アカウント管理から回収プロセス管理を経て多チャンネル・マーケティングキャンペーンの実行に至るあらゆる機能を内包している。LMSは、モジュラーシステムによるセットアップを採用しているためすべての通常IT環境に十分に対応して統合できる柔軟性を持ち合わせており、特別モジュラーを追加することも可能である。LPSはPAYBACK GmbHの関連会社で、ルフトハンザ航空のマイレージプログラムであるMiles&Moreは同ソフトを使ってすでに運用している。LPSは同時にドイツ鉄道(Deutsche Bahn)ボーナスプログラムの運営会社でもある。
LPSのアレクサンダー・グリュック最高業務責任者(COO)はこの協力が流通戦略を成功させる鍵であると信じている。「ITソリューション開発と流通におけるPeople at Workの偉大な経験は当社がグローバル市場でLMSの地位を確保するための大きな支援になる。その柔軟性でLMSは運送部門を超えた数多くの領域で適用できる可能性を秘めている。一層の成長を達成するため、われわれはそれを利用しつくす」と、語った。People at Work Systems AGのマルクス・シュメルツァー取締役は両社の提携関係が大きな潜在力を持っていると見ており、「Loyalty Partner Solutionsは他に例がない独特の知識を有しており、ロイヤルティーマーケットにおける第一級の参考例である。この潜在力は今後ともより完全に利用しつくされなければならない」とコメントした。
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