Webページの電話番号を自動認識しCTI連携を行うシステムに関する特許を取得

2016/05/20

株式会社トランス・アーキテクト

あらゆるWebページの電話番号を認識しCTI連携を行うシステムに関する日本国特許を取得致しました。

株式会社トランス・アーキテクト（所在地：東京都港区、代表取締役：中西俊光）は、独自に発明した「あらゆるWebサイトの電話番号を自動認識しCTI連携を行う情報処理システム」に関する日本国特許を取得しましたのでお知らせ致します。

【特許技術の背景と概要】
電話利用者は手動で電話を掛ける場合に電話機に電話番号を入力し電話交換機へ情報が送信されます。
当然ながら、誤った電話番号が入力されると誤発信が生じるため、電話番号を手動で入力することは電話利用者にとって煩雑作業となります。

また、CTIシステムや顧客管理システム等、電話交換機と接続しクリックコール等の電話発信機能を有するシステムは数多くありますが、新しいユーザーインタフェースや操作に慣れるまで時間がかかる場合や既に企業内でアドレス帳システム、内線電話帳システムを利用されている場合に既存システムをそのままCTIシステムと連携して利用することが出来ないといった課題があります。

この度、トランス・アーキテクトが取得した特許は、あらゆるWebサイトやイントラネット内にある既存のWebシステムに一切の改修を行うこと無くCTI連携を実現する技術です。
そのため、一般的なWebサイトや社内のシステムを改修することなくクリックコール等のCTI連携を行うことが出来ます。

【本発明のユーザメリット】
一般的にCTI等の電話連携アプリケーションを導入した場合に、専用アプリケーションの操作を強制されますが、本発明では利用者はCTI連携専用のアプリケーションを別途起動することなく、Webブラウザを使用して一般的なWebサイトや既存の社内Webシステムを無改修でCTI化するため、今まで通りの慣れ親しんだユーザーインターフェースを使用することが出来ます。

本発明に関する技術は当社が開発販売するオフィステレフォニーの高度利用を目的とした「Extension Power (リンク ») 」の「Extension Power ブラウザ拡張機能 (リンク ») 」に既に使用されており、Google Chromeブラウザにてご利用いただけます。
今後はMicrosoft Edgeブラウザにも本技術を使用したアプリケーションを開発する予定です。

【特許情報】
　特許番号： 特許第5923586号
　出願番号： 特願2014-217176
　発明の名称： 情報処理システム
　特許出願日： 平成26年10月24日

【株式会社トランス・アーキテクトについて】
　本社：〒105-0004 東京都港区新橋3-3-14 田村町ビル2F
　代表者：代表取締役　中西俊光
　設立：2006年 1月 11日
　資本金：3000万円
　TEL：03-6240-6170
　FAX：03-6240-6171
　URL： (リンク »)
　事業内容：
　　1. サーバプロダクト開発・販売
　　2. システム、ソフトウェア開発
　　3. 業務システム開発
　　4. CTIシステム開発