FlatAPI、3CX Phone Systemベースのクラウド型ビジネスフォンFlat-PhoneをSalesforceOpenCTIに対応、スマホ内線化との連携も可能に。

2016年7月1日

FlatAPI合同会社（以下　FlatAPI、代表取締役社長：杉山　知力、本社：東京都江戸川区）は、クラウド型ビジネスフォンFlat-PhoneをSalesforceOpenCTIに対応するオプションを7月1日から提供開始。
スマホ内線化と連携が可能で、コールセンターのみならず、飲食店やレストラン、美容院など幅広い業種で活用が可能になり、より効率的に予約やお客様管理が可能になりました。


■ 対象プラン：　全てのプラン
■ オプション料金　：　（初期費用）80,000円から　（月額費用）60,000円から


【提供機能】
1. ビジネスフォン機能
無料通話、パーク保留、ダイヤルイン、時間外応答、電話帳など対応
2. スマホ内線化・ソフトフォン機能
Android、iPhone、Windows、MacOS対応
3. ユニファイドコミュニケーション機能
プレゼンス表示、チャット、電話会議、ボイスメール対応
4. コールセンターシステム対応のCTI・CRM機能
全通話録音、IVR、ACD対応

詳細な内容は下記URLをご確認ください。
(リンク »)

詳細につきましては弊社お問い合せ窓口までご連絡ください。
当社はビジネスフォンをより便利に利用して頂く提案を行い、更なる通話コストの削減や業務効率の向上に寄与します。

＜本件に関するお客様及び報道関係者お問い合わせ先＞
FlatAPI合同会社
(リンク »)
TEL：03-4455-3866
(土・日・祝日・年末年始を除く)
E-mail：info@flatapi.com


＜オフィシャルサイト＞
クラウド型ビジネスフォンFlat-Phone（フラットフォン）
(リンク »)
3CX Phone System
(リンク »)

用語解説

※SalesforceOpenCTI
従来のCTI アダプタを使用せずに Salesforce と統合する CTI システムを構築する仕組み。