FlatAPI、3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービス Flat-PhoneをZendesとのAPIによるCTI連携に対応。

2017年10月12日

FlatAPI合同会社（以下　FlatAPI、代表取締役社長：杉山　知力、本社：東京都江戸川区）は、3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービスFlat-PhoneをZendesk社が提供するカスタマーサポートプラットフォームであるZendeskとAPIによるCTI連携を可能にするオプションサービスを10月12日より提供開始。

Zendeskは世界140カ国4万社以上の顧客に利用されている、世界最大級のカスタマーサポートプラットフォームです。
3CX Phone Systemベースのクラウド型PBXサービス Flat-PhoneとAPIによるCTI連携することにより、通常業務との連携がシームレスに行うことが出来、電話業務の効率化を推進することが出来、カスタマーサポートにかかるコストを大きく削減することが可能になりました。


■ 対象プラン：　全てのプラン
■ オプション料金　：　初期費用、月額費用ともに無料
■ 提供機能　：　着信ポップアップ機能、クリックコール機能


詳細につきましては下記URLもしくは、弊社お問い合せ窓口までご連絡ください。
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当社はPBXをより便利に利用して頂く提案を行い、更なる通話コストの削減や業務効率の向上に寄与します。

＜本件に関するお客様及び報道関係者お問い合わせ先＞
FlatAPI合同会社
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TEL：03-4455-3866
(土・日・祝日・年末年始を除く)
E-mail：info@flatapi.com

<3CX社 について>
3CX社は世界13カ国でソリューションを提供しており、50,000社以上の顧客を有する、グローバルスタンダードを提供するリーディングカンパニーです。
Windows、Linux、Mac、Android、iPhoneのマルチプラットフォームでソリューションを提供しており、WebRTCなど最新のソリューションを意欲的に提供しております。

＜オフィシャルサイト＞
クラウドPBXサービスFlat-Phone
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3CX Phone System
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このプレスリリースの付帯情報

ZendeskとCTI連携

用語解説

※Zendesk
世界140カ国4万社以上の顧客に利用されている、世界最大級のカスタマーサポートプラットフォーム
※3CX Phone System
3CX社は世界13カ国でソリューションを提供しており、50,000社以上の顧客を有する、グローバルスタンダードを提供するリーディングカンパニー
※Flat-Phone
3CX Phone Systemを国内で初めてクラウドホスティングサービスを提供している、クラウドPBXサービスの名称