DELL PowerEdge・PowerVault保守 複数拠点で異なるレベルの保守延長を行うことも可能

複数拠点で異なる保守レベルであっても一括で管理・対応することが可能である旨を添えて回答

データライブ株式会社 2017年10月23日

顧客概要:システムインテグレーター 事業規模:資本金約2億円 対象機:神奈川県 DELL PowerEdge R710×2台, DELL PowerEdge R610×1台, DELL PowerVault124T×2台 大阪府 DELL PowerEdge R710×2台, DELL PowerEdge R610×2台, DELL PowerVault124T×2台 機器設置場所:神奈川県・大阪府 保守レベル:オンサイト保守(24時間365日/平日9-17時の組み合わせ)

■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ

2015年の11月にお問い合わせをいただきました。
現在エンドユーザー様が使用中の機器が2016年の11月に保守切れを迎えるため、そこから2年間以上の延伸保守ができないかというご相談でした。

■お客様がご心配された点

現行保守終了日の1年前である2015年11月時点で、メーカー保守終了後から最低2年以上は機器を使用することが確定しており、対応可能な保守会社を探しておられました。また、神奈川・大阪の複数拠点において異なるレベルでの保守を希望されており、それを一括で管理・対応してほしいというご要望がありました。

■データライブの対応

上記対象機器と設置場所を確認したところ、全て弊社で対応実績のある機器であり、2016年11月から2年間の保守対応も問題なく可能でしたので、対応が可能であることを一次回答の上、翌日に保守期間を2年間でお見積りさせていただきました。

その際、複数拠点で異なる保守レベルであっても一括で管理・対応することが可能である旨を添えて回答させていただいた結果、弊社の迅速な対応とサービス内容にご納得いただき無事御成約となりました。

弊社では、原則、メーカー保守終了日より最低3年間は保守対応が可能です。複数年一括でのお見積りも可能ですので、メーカー保守終了から複数年の機器利用をご検討中の際はぜひともデータライブにご相談ください。

関連情報へのリンク »

本プレスリリースは発表元企業よりご投稿いただいた情報を掲載しております。
お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。

データライブ株式会社の関連情報

データライブ株式会社

【企業の皆様へ】企業情報を掲載・登録するには?

御社の企業情報・プレスリリース・イベント情報・製品情報などを登録するには、企業情報センターサービスへのお申し込みをいただく必要がございます。詳しくは以下のページをご覧ください。

このサイトでは、利用状況の把握や広告配信などのために、Cookieなどを使用してアクセスデータを取得・利用しています。 これ以降ページを遷移した場合、Cookieなどの設定や使用に同意したことになります。
Cookieなどの設定や使用の詳細、オプトアウトについては詳細をご覧ください。
[ 閉じる ]