NEC Express5800サーバ保守 東京テクノセンター（TTC）の見学から24時間×365日オンサイト保守の契約へ。保守品質を実際に目で見て確かめることも可能です

顧客概要：通信 事業規模：1億円以上 対象機：NEC Express5800×　5、17インチ コンソールユニット ×1 保守レベル：オンサイト保守（24時間×365日）・オンサイト保守（平日9～17時）

■データライブへ問い合わせを行ったきっかけ
データライブウェブサイトから東京テクノセンター（TTC）を見学したいというお問い合わせをいただきました。

■お客様がご心配された点
「保守延伸サービスが提供できること」というのが必須条件でありましたが、データライブの保守体制や対象機器の保守実施可否、保守レベルなどについても詳細を知りたいとのこと。実際に目で見て確かめられたいということで、地方から上京いただき、TTCをご見学いただきました。

■データライブの対応
保守用部材や保守技術者を集約しているEOSL/EOL保守専門施設であるTTCで、設備、検査工程、保守体制などをご確認いただきました。この体制なら、自社の大切なサーバに対し、納得のいく保守サービスが受けられると感じられたそうです。その後、サービスレベルの調整などを経て、3年間のEOSL保守のご契約をいただくことになりました。

TTCの稼動により、第三者保守サービスは従来より多くのシステムに適用でき、利用シーンも格段に増えました。TTCのご見学につきましては随時受付中です。EOSL保守のことはお気軽にデータライブにご相談ください。