特定技能外国人向けのＡＩ活用日本語会話習熟・就業促進共同プロジェクトを発足

２０１９年１０月４日

Ｈａｎｏｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ
一般社団法人アジア人財教育開発機構
店舗流通ネット株式会社
株式会社ＮＴＴドコモ

特定技能外国人向けのＡＩを活用した日本語会話の習熟と日本での就業促進のための共同プロジェクトを発足
～日本語の会話力トレーニングから日本での就業までをトータルでサポート～

　Ｈａｎｏｉ　Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ（以下、ハノイ大学）、一般社団法人アジア人財教育開発機構（以下、アジア人財教育開発機構）、店舗流通ネット株式会社（以下、店舗流通ネット）、株式会社ＮＴＴドコモ（以下、ドコモ）は、特定技能※１外国人が日本国内の外食業分野において即戦力として就業することをめざし、ベトナムでの日本語教育およびＡＩを活用した日本語の会話力トレーニングから日本での就業機会の提供までをトータルでサポートする共同プロジェクトを本日発足いたしました。

　２０３０年に６４４万人不足すると予測される※２深刻な国内の労働者不足問題の対策として外国人材は注目を集めていますが、外国人材の実際の日本語会話力レベルと受け入れ企業が期待するレベルの認識の差が課題※３となっています。また実際に、ベトナム現地の教育機関には日本語教師が不足し、日本での就業を望むベトナム在住者が日本語を学ぶ環境の改善が必要とされています。

　本プロジェクトでは、ベトナムの教育機関で日本語授業の教材を提供するほか、ドコモが開発した外国人向け日本語会話学習サービス「Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ｌａｎｇｕａｇｅ　Ｔｒａｉｎｉｎｇ　ＡＩ（以下、ＪＬＴ－ＡＩ）」を試験提供します。ＪＬＴ－ＡＩには、日本国内の外食業で人材紹介事業を手掛ける店舗流通ネットが新たに開発した、外食業の特定技能試験対策および外食業分野で即戦力として活躍できる人材になるためのコンテンツを収録し、日本国内の飲食店での接客時にお客さまに伝わる「仕事で必要な日本語会話力」の習熟をサポートします。また、「仕事で必要な日本語会話力」という曖昧なスキルレベルを「見える化」する検定コンテンツも店舗流通ネットが開発しＪＬＴ－ＡＩに収録、外国人材と採用する企業の日本語会話力に対する認識の差分をなくし、外国人材の定着につなげます。さらに、現地で日本語を習熟した外国人材が日本で企業に就業するまでをサポートします。
　今後、ベトナムでの教育開発経験のあるアジア人財教育開発機構が中心となり、ベトナムの教育機関であるハノイ大学にて日本語授業の教材提供および、本プロジェクト参加者の募集を開始します。４者は、ハノイ大学の取り組み結果をもとに他教育機関へも本プロジェクトの取り組みを展開し、また日本語会話力のトレーニング結果を日本での就業機会獲得に結び付けることを目的に、ＪＬＴ－ＡＩを用いた日本語会話力の検定試験の企画・運用も進めてまいります。

　４者は、日本で働きたい外国人と、外国人の力を必要とする日本企業の間にある日本語会話力の課題を解決し、外国人が必要な日本語を習熟する環境の充実と、外国人材が活躍できる社会の実現をめざします。


＜プロジェクト全体概要＞
【画像： (リンク ») 】

※１　特定産業分野に属する相当程度の知識又は経験を必要とする技能又は熟練した技能を要する業務に
従事する外国人向けの在留資格
※２　出典：パーソル総合研究所「労働市場の未来推計２０３０」
(リンク »)
※３　出典：外国人労働者の育成に関する課題調査（スタディスト）
(リンク »)


別紙１
共同プロジェクト概要

１．プロジェクト実施内容
（１）教育機関での日本語授業に教材を提供
　　外食業の特定技能試験対策を目的とした教材※、および日本国内の飲食店でスタッフとして働く際の会話を指導する教材を提供します。

（２）「仕事に必要な日本語会話力」のトレーニングコンテンツの開発および開発コンテンツの「Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ｌａｎｇｕａｇｅ　Ｔｒａｉｎｉｎｇ　ＡＩ」への収録・提供
　　外食業の特定技能試験対策、日本国内の飲食店でスタッフとして働く際に必要となる日本語会話力をトレーニングできるコンテンツをＪＬＴ－ＡＩに収録し、提供します。

（３）「仕事で必要な日本語会話力」を測定する検定コンテンツの開発および開発コンテンツの「Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ｌａｎｇｕａｇｅ　Ｔｒａｉｎｉｎｇ　ＡＩ」への収録・提供
　　日本国内の飲食店で働く際に必要となる日本語会話力の習熟度を確認するための検定コンテンツをＪＬＴ－ＡＩに収録し、提供します。日本語会話力を４段階（Ｐｅｒｆｅｃｔ、Ｇｒｅａｔ、Ｇｏｏｄ、Ｂａｄ）で評価し、外国人材の日本語会話力を「みえる化」します。

（４）日本での就業希望者の支援および定着に向けたサポート
　　日本国内の外食業企業からスカウトを受けることができるベトナム人向け就業サイト（ (リンク ») ）を用いて、就業先を紹介します。
　　就業後も、ＪＬＴ－ＡＩの継続提供など、就業先への定着を目的としたサポートを実施します。

２．プロジェクト開始日
　２０１９年１０月４日（金）

３．プロジェクト対象者
　ハノイ大学の学生

４．各社の役割
　【ハノイ大学】
　　　大学内で日本語を学習している日本就業希望者の募集
　　　ＪＬＴ－ＡＩを活用した授業の実施
　　　ＪＬＴ－ＡＩを用いた日本語会話力検定試験の実施
　【アジア人財教育開発機構】
　　　日本語を学習している日本就職希望者の募集
　　　ＪＬＴ－ＡＩを用いた日本語会話力検定試験の企画、運用に向けた検討
　【店舗流通ネット】
　　　ＪＬＴ－ＡＩに収録する「外食業の特定技能試験対策」、「仕事で必要な日本語会話力」のトレーニングコンテンツおよび、「仕事で必要な日本語会話力」を測定する検定コンテンツの開発
　　　ＪＬＴ－ＡＩを活用した日本語授業の設計
　　　日本国内での就業先の紹介
　　　ＪＬＴ－ＡＩを用いた日本語会話力検定試験の企画、運用に向けた検討
　【ドコモ】
　　　日本語会話力をトレーニングするコンテンツを収録したＪＬＴ－ＡＩの提供
　　　日本語会話力を測定する検定コンテンツを収録したＪＬＴ－ＡＩの提供

※　東日本電信電話株式会社（ＮＴＴ東日本）が提供するｅラーニングシステム「ひかりクラウドスマートスタディ®」上でも提供いたします。
＊　「ひかりクラウドスマートスタディ」は東日本電信電話株式会社の登録商標です。


参考
外国人向け日本語会話トレーニングサービス「Ｊａｐａｎｅｓｅ　Ｌａｎｇｕａｇｅ　Ｔｒａｉｎｉｎｇ　ＡＩ」サービス概要

１．概要
　利用者の「発音」や、「言い回し」をサポートＡＩが判定し、アドバイスすることで、日本語会話のトレーニングを可能にするサービスです。

２．特徴
　独自に開発したＡＩは、３つの機能を持ちます。これにより、日本語会話のトレーニングを可能にします。
　・「発音判定ＡＩ」
　　正しい日本語の発音ができているか否かではなく、相手に伝わる発音か否かを判定しアドバイスする機能
　・「表現判定ＡＩ」　
　　適切な言い回しか否かを判定しアドバイスする機能
　　その場に適切な表現の日本語を使用できているかを判定します。例えば、初対面の相手に対して『今日の天気』を伝える場合、「めっちゃ良い天気」や「すげー良い天気」など適さないと捉えられる表現をした場合は「めっちゃ」や「すげー」は適さないと指摘し、言い回しとして「とても」や「すごく」などが適しているとアドバイスを表示します。
　・「自由対話ＡＩ」
　　利用者が母国語で発話をすると、日本語を練習する文章を生成する機能

３．利用方法
　Ａｐｐ　Ｓｔｏｒｅにて公開

４．対応機種
　ｉＯＳ　１０．０以上のｉＰｈｏｎｅ

５．対応言語
　英語、ベトナム語

６．その他
　ＪＬＴ－ＡＩは日本財団が主宰するソーシャルイノベーションの創出に取り組む革新的な人材・チームを公募する「日本財団ソーシャルイノベーションアワード２０１９」においてファイナリストとして選出されました。