Arc XPのデジタルエクスペリエンス・プラットフォームは430万ドルの削減を含む最大451万ドルのNPVを促進する－Total Economic Impactの調査

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【ワシントン2022年2月15日PR Newswire＝共同通信JBN】デジタルエクスペリエンス・プラットフォームの大手プロバイダーであるArc XPは15日、メディア企業がArc XPのDXPを採用することで得られるビジネス上のメリットを検証するTotal Economic Impact （TEI、総経済効果）調査の結果を明らかにした。TEI調査はForrester Consultingが委託を受けて実施した。同調査によると、ある複合メディア企業はArc XPを採用した結果、3年間で 114%の投資収益率と451万ドルの正味現在価値（NPV）を実現したことが明らかになった。これには生産性の向上とシステムの廃止による430万ドルの削減が含まれている。

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TEI調査によると「Arc XPは、顧客がより効果的に事業を運営し、より多くのコンテンツを生みだし、オムニチャンネル体験を提供し、コストを下げてデジタル収益を増やすことに役立つ。メディア企業にとって、Arc XPはエンドユーザー体験を強化する。これによりサイトトラフィックが増加し、サイト滞在時間が増え、デジタル広告と購読の収益向上につなげることができる」と報告した。

重要な調査結果は以下の通り：

＊ワークフローとコンテンツ制作プロセスを簡略化することで、編集チームの生産性が50%向上。
＊旧式システムとウェブサイト・インフラのサポートと保守に要した時間をなくすことで、開発者の生産性が67%向上。
＊有料デジタル購読者層を拡大・管理するArc Subscriptionsの拡張機能により、デジタル購読の年間収益が3年で160万ドル増加。
＊SEO（検索エンジン最適化）改善およびサイトトラフィックの増加がサイト滞在時間とページビューの増大につながってデジタル広告の年間収益が3年で120万ドル増加。

Arc XPのMiki King社長は「これまで長い間、当社の顧客からArc XPを使ったことでデジタル成長の目的と目標を達成できるようになったという話をうかがってきた。ROI（投資利益率）と長期的価値の両面で、このプラットフォームが当社のデジタルメディア顧客に与える計測可能なインパクトを見るのは素晴らしいことだ」と述べた。

TEI調査で挙げられた他のメリットは以下の通り：

＊信頼性が大幅に向上し、ページ読み込みがより速くなるなど、ウェブサイトのパフォーマンス向上。
＊エンドユーザー体験が強化され、読者と購読者のサイト滞在時間増加を促進。
＊Arc XPの継続的なパートナーシップと、Arc XPユーザーのグローバルコミュニティへのアクセス。

Arc XPの顧客であるメキシコのメディア企業のディレクターゼネラルはインタビューで「（Arc XPを使うと）全く別の体験ができる。サイトの読み込みが速くなった。もっと情報を掲載できる。これまでよりたくさんのトラフィックが来る。われわれと人々とのエンゲージメントが増えた」と述べた。

もうひとつのArc XP顧客である米メディア企業の最高製品責任者はインタビューで「Arc XPは、当社の購読収益を伸ばすためにどうしても必要なものだった。サイトの速度は大きな違いを生んだ。Arc XPのおかげで、当社のチームはより多くのストーリーを配信できるようになった。間違いなく、Arc XPは収益増の一翼を担っている」と述べた。

Arc XPのDXPがメディア企業に提供するビジネス・メリットとコスト削減を理解できるよう、ForresterはArc XPの使用経験を持つ顧客4人の意思決定者にインタビューした。

調査全文は（ (リンク ») ）を参照。

▽問い合わせ先
Kathleen Floyd
kathleen.floyd@washpost.com

ソース：Arc XP