GRANDIT株式会社はコラム「【事例・ユースケース】通信販売会社ユースケース」を公開しました。
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事業概要
コロナ禍により通信販売の需要が高まり、また利用者のニーズも細分化してきています。また、売れ筋の商品だけで事業を展開しても固定のお客様を保持することが難しく、確保のためには、売れ筋の製品やレアな商品も多数取り扱う必要があります。
一方で注文から配達までのリードタイムを短縮することでサービス満足度を向上させる必要があり、少量多品目の取り扱いと迅速な配達を実現するためにそのインフラとなるシステムの強化が求められていました。
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コロナ禍により通信販売の需要が高まり、また利用者のニーズも細分化してきています。また、売れ筋の商品だけで事業を展開しても固定のお客様を保持することが難しく、確保のためには、売れ筋の製品やレアな商品も多数取り扱う必要があります。
一方で注文から配達までのリードタイムを短縮することでサービス満足度を向上させる必要があり、少量多品目の取り扱いと迅速な配達を実現するためにそのインフラとなるシステムの強化が求められていました。
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