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IT運用向けAI (AIOps) プラットフォームの市場規模は、2022年からCAGR17.7%で成長し、2030年には338億2,000万米ドルに達すると予測されています。グローバルなビジネス組織における急速なデジタル変革により、データセットはますます複雑化しています。企業は、大量のデータ処理に多大な時間、コスト、労力を費やしています。ITチームはビジネスを維持するため、複雑なデータセットの管理が求められており、分散型アーキテクチャやビジネスアプリケーションとサービスの動的な性質により、データ負荷が大幅に増加しています。
ITの俊敏性に対する要求が高まる中、IT運用チームがビジネスの要求、トレンド、ITインフラの積極的なデジタル化に対応するための方法として、IT運用向けAI(AIOps)プラットフォームが登場しました。AIOpsプラットフォームとは、人間の知能と自動化されたアルゴリズムを組み合わせ、ITシステムのパフォーマンスを完全に可視化するIT運用のためのAIプラットフォームのことを指します。例えば、2022年3月、世界有数のテクノロジー企業であるHCL Technologiesは、IBMと共同で、CSPのネットワークインフラの近代化、運用の簡素化、サービス提供の変革を支援するセンターオブエクセレンスを発表しました。
COVID-19の発生は、企業に大きな課題と不確実性をもたらしました。AIOpsプラットフォームは、このようなビジネスインフラストラクチャの変革という困難な時代の中で、デジタル環境で事業を展開する各業界と連携することができます。パンデミック時のデジタル変革の進展により、ユーザーエクスペリエンス、セキュリティ、産業の衰退に関するさまざまな課題が発生しています。デジタル環境におけるセキュリティの脆弱性が大幅に増加したため、組織は運用基盤の再構築を進めています。
AIOpsプラットフォームは、このようなダイナミックな状況下において、企業のセキュリティ対策を支援します。例えば、セキュリティチームは、AIOpsをサイバーセキュリティに活用することで、データセキュリティの可視性とインテリジェンスを獲得することができます。これらのデバイスは、監視、脅威対応、エンゲージメントなど、さまざまな重要なタスクを実行することができます。
近年、クラウド・コンピューティングの導入が急速に進んでいます。Microsoft Azure(マイクロソフト)、AWS(Amazon Web Services, Inc.)、Google Cloud(アルファベット)などのクラウドホスティングサービスは、使用量に応じた拡張、従量制、セルフサービス、高い回復力などの機能により、多くの企業にとって魅力的なサービスとなっています。これらの利点は、従来のITサービスと比較して、ITコストの削減、サービス品質の向上、市場投入までの時間の短縮につながります。
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