業界のレジェンドが説く、とことん観察マーケティングの野林 徳行氏が考える究極のマーケティングとは！？

株式会社 経営者JP（東京都渋谷区、代表取締役社長・CEO 井上和幸）が提供するKEIEISHA TERRACE（ (リンク ») ）では、リーダーシップ／マネジメント／キャリアなど様々なテーマで、第一線の経営者・有識者から最先端のビジネス・知識を学べる場を提供。登場経営者も150名を超えており、多くの経営者・幹部・次世代リーダーが集う学びの場となっています。

これまでリクルートやローソン、ブックオフコーポレーション、レッグス、ＦｉＮＣといった様々な業界で数々のサービスを仕掛けてきた「とことん観察マーケティング」でお馴染みの野林徳行氏。スーパーで24時間カスタマーの動向を観察したり、ファンに徹底的にインタビューを行ったりと、“とことん顧客観察”をしてきました。本連載では、いま話題の消費者動向やトレンドについて、実例をベースにマーケティングの視点から読み解き、丁寧に解説したうえで、具体的な施策を指南します。

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■プロフィール / 野林 徳行氏
有限会社オフィスフレンジー 代表
1964年生まれ。早稲田大学政治経済学部卒業。1987年リクルート入社。経営企画、事業戦略、商品企画、プロモーションプランニングなどを担当し、カスタマーを知ることに徹底的にこだわった行動で各事業の業績向上に寄与。ブックオフコーポレーションへの出向を経て、2003年ローソン入社。執行役員としてマーケティング、エンタテイメント、商品開発を担当し、数々のヒット企画を生み出した。2010年ローソンエンターメディア代表取締役社長に就任。2012年レッグス入社。CMOとしてキャラクターを活用した販売促進を強化。2016年FiNC　CMO就任。人工知能を活用したヘルスケアアプリのマーケティングを推進。現在は、有限会社オフィスフレンジー代表、高木学園理事兼英理女子学院高等学校マーケティング講師、NewsTV取締役、４DT取締役、ログノート監査役。さらに、ブックオフグループホールディングス、聡研プランニング、ニューネックス、助成金制度推進センター、メローネと多岐にわたる業種で顧問を務める。著書「とことん観察マーケティング」をベースにした講演・研修を実施中。

■KEIEISHA TERRACE について
「KEIEISHA TERRACE」は様々な業種・業態・企業ステージでご活躍中の志高き経営者・経営幹部・次世代リーダー各位が集い、学び、相互に刺激し合うための各種の情報、セミナー、イベント等をご提供するプラットフォームです。 会員制サイトでの情報ご提供や発信を軸に、一方通行の情報やサービス展開に留まらず、会員の皆様同士や情報発信者である著名経営者・識者・専門家各位と出逢い、交流し、相互に刺激し合い研鑽する様々な場や仕組みを提供いたします。

■具体的なサービス内容（３つの主サービス）
1)情報収集の場としての「KEIEISHA TERRACE」
皆様が「読みたい」「学びたい」と思っていただける独自の情報コンテンツを発信してまいります。情報の内容については、他のメディアでは読めない＆より実践に活かせるリアルな情報にこだわってまいります。

2)学びの場としての「KEIEISHA TERRACE」
明日から使える実践的な内容を追求した学びの場を定期的に提供してまいります。各学びの場には、その道のプロの講師をお招きし、MBAでは学べない当社ならではのプログラムを展開いたします。場所や時間を選ばずに視聴いただけるよう、オンラインセミナーを中心に幅広いテーマのラインアップを取り揃えております。

3)出逢いの場としての「KEIEISHA TERRACE」
「新しい刺激、出逢いが欲しい」「良き相談相手を求めている」といったお声に応えるべく、皆様同士の交流の場、さらにはセミナー講師陣や当社のパートナーとの接点をおつくりし、普段のビジネスシーンではなかなか相談できない、今更相談ができないことを解決いただくセットアップをいたします。

■株式会社 経営者JPについて
弊社は、明日の日本を担う志高き経営者・リーダーを育成・輩出するための「集い、学び、執行する最高の場」を提供すべく４事業を展開しております。
・エグゼクティブサーチ事業（経営層特化の人材紹介）
・コンサルティング事業（組織・人材・経営コンサルティング、講師・顧問派遣、EQサービス）
・セミナー事業（経営者・リーダー対象セミナーの主催）
・会員事業（志高きリーダーの会員組織の主催運営、コンテンツ提供・物販）