株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：小野悟、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「ヘルスケアCRMの世界市場：産業動向、シェア、規模、成長、機会、および予測（2022年～2027年）」（IMARC Services Private Limited）の販売を10月11日より開始いたしました。
【 当レポートの詳細目次 】
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市場の概要
世界のヘルスケアCRM市場は、2021年に122億米ドルの規模に達しました。2022年から2027年にかけて、市場は12.8%のCAGRで成長し、2027年には257億米ドル規模に達すると予想されています。
ヘルスケア顧客関係管理（HCRM）とは、顧客関連プロセスを管理するために医療機関向けに設計された、ソフトウェアベースの専門的なソリューションを指します。通常、運用型、分析型、コラボレーション型のCRMとして、クラウドまたはオンプレミスで展開されます。包括的な患者管理、ダッシュボードとレポート、介護者管理、コミュニケーションツールなどが含まれます。HCRMは、病歴、診察、処方、医療費などの患者の情報を全体的なプロファイルに記録し、診察予約のスケジュールや追跡にも使用されます。HCRMは、患者に関する最新のデータベースを維持し、貴重な洞察を提供し、顧客に質の高いサポートを提供することを支援します。そのため、病院、診療所、診断センターで広く利用されています。
市場の動向
世界のヘルスケア産業の著しい成長は、ヘルスケアCRM市場の重要な成長要因の一つとなっています。また、患者の治療や医療体験を向上させるための効果的なソリューションに対する要求が高まっていることも、市場成長の推進力となっています。コロナウイルス感染症（COVID-19）が世界的に広がり続けていることから、医療機関では患者のモニタリングを効率的に行うためのHCRMソリューションに対する需要が大幅に増加しています。さらに、モノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、機械学習（ML）、クラウドコンピューティングソリューションとHCRMプラットフォームの統合など、さまざまな技術の進歩も成長を促す要因として作用しています。これらのソリューションは、チャットボットやリアルタイムのインタラクションを通じて、高品質のバーチャルケア、在宅ケア、遠隔疾患モニタリングサービスを患者に提供します。また、これらのツールは、コスト効率の向上、エラーのリスクの最小化、コミュニケーションの最適化など、人的労力の最小化を支援します。その他、個人の医療費支出の増加や、大規模な研究開発（R&D）活動などが、市場成長の原動力になると予想されます。
主要な市場区分
世界のヘルスケアCRM市場は、製品、アプリケーション、テクノロジー、エンドユースに基づいて細分化されています。
製品別の市場区分
・個人
・紹介
・個人および紹介
アプリケーション別の市場区分
・コミュニティ・アウトリーチ
・ケースコーディネート
・ケースマネジメント
・リレーションシップマネジメント
テクノロジー別の市場区分
・クラウド
・モバイル
・ソーシャル
・コラボレーション
・予測
エンドユース別の市場区分
・ペイヤー
・プロバイダー
・ライフサイエンス企業
市場の競合状況
世界のヘルスケアCRM市場における主要な企業としては、Accenture Plc, AllScripts Healthcare Solutions Inc., Amdocs, Aspect Software Inc., International Business Machines Corporation, Microsoft Corporation, Oracle Corporation, Salesforce.com Inc., SAP SE, Siemens Healthineers AG (Siemens AG) ）などが挙げられます。
【 無料サンプル 】
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【本件に関するお問い合わせ先】
＜アジア最大の市場調査レポート販売代理店＞
株式会社グローバルインフォメーション
マーケティング部
お問い合わせフォーム： (リンク »)
TEL：044-952-0102（9:00-18:00 土日・祝日を除く）
URL： (リンク »)
【会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、海外の提携調査会社250社以上が発行する調査資料約10万点をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。
創立：1995年
所在地：215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託
市場調査レポート／年間契約型情報サービス： (リンク »)
委託調査： (リンク »)
当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。
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市場の概要
世界のヘルスケアCRM市場は、2021年に122億米ドルの規模に達しました。2022年から2027年にかけて、市場は12.8%のCAGRで成長し、2027年には257億米ドル規模に達すると予想されています。
ヘルスケア顧客関係管理（HCRM）とは、顧客関連プロセスを管理するために医療機関向けに設計された、ソフトウェアベースの専門的なソリューションを指します。通常、運用型、分析型、コラボレーション型のCRMとして、クラウドまたはオンプレミスで展開されます。包括的な患者管理、ダッシュボードとレポート、介護者管理、コミュニケーションツールなどが含まれます。HCRMは、病歴、診察、処方、医療費などの患者の情報を全体的なプロファイルに記録し、診察予約のスケジュールや追跡にも使用されます。HCRMは、患者に関する最新のデータベースを維持し、貴重な洞察を提供し、顧客に質の高いサポートを提供することを支援します。そのため、病院、診療所、診断センターで広く利用されています。
市場の動向
世界のヘルスケア産業の著しい成長は、ヘルスケアCRM市場の重要な成長要因の一つとなっています。また、患者の治療や医療体験を向上させるための効果的なソリューションに対する要求が高まっていることも、市場成長の推進力となっています。コロナウイルス感染症（COVID-19）が世界的に広がり続けていることから、医療機関では患者のモニタリングを効率的に行うためのHCRMソリューションに対する需要が大幅に増加しています。さらに、モノのインターネット（IoT）、人工知能（AI）、機械学習（ML）、クラウドコンピューティングソリューションとHCRMプラットフォームの統合など、さまざまな技術の進歩も成長を促す要因として作用しています。これらのソリューションは、チャットボットやリアルタイムのインタラクションを通じて、高品質のバーチャルケア、在宅ケア、遠隔疾患モニタリングサービスを患者に提供します。また、これらのツールは、コスト効率の向上、エラーのリスクの最小化、コミュニケーションの最適化など、人的労力の最小化を支援します。その他、個人の医療費支出の増加や、大規模な研究開発（R&D）活動などが、市場成長の原動力になると予想されます。
主要な市場区分
世界のヘルスケアCRM市場は、製品、アプリケーション、テクノロジー、エンドユースに基づいて細分化されています。
製品別の市場区分
・個人
・紹介
・個人および紹介
アプリケーション別の市場区分
・コミュニティ・アウトリーチ
・ケースコーディネート
・ケースマネジメント
・リレーションシップマネジメント
テクノロジー別の市場区分
・クラウド
・モバイル
・ソーシャル
・コラボレーション
・予測
エンドユース別の市場区分
・ペイヤー
・プロバイダー
・ライフサイエンス企業
市場の競合状況
世界のヘルスケアCRM市場における主要な企業としては、Accenture Plc, AllScripts Healthcare Solutions Inc., Amdocs, Aspect Software Inc., International Business Machines Corporation, Microsoft Corporation, Oracle Corporation, Salesforce.com Inc., SAP SE, Siemens Healthineers AG (Siemens AG) ）などが挙げられます。
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創立：1995年
所在地：215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託
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当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。
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お問い合わせにつきましては発表元企業までお願いいたします。
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