Minato、クライアントの顧客LTVを最大化させる「CRM支援サービス」の提供を開始

200社以上のマーケティング支援を経験したMinatoが提供する、データ資産を活用した成果にこだわる本当のCRM支援サービス

マーケティングコンサルティング事業を展開する株式会社Minato（本社：東京都港区、代表取締役：山崎雄太）は、クライアントの顧客生涯価値（LTV）最大化を目的にCRM領域のマーケティング業務をコンサルティングから実行支援まで一気通貫で支援する「CRM支援サービス」を開始したことをお知らせいたします。



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サービス開始の背景

近年、デジタル施策の強化が求められる一方で、個人情報保護の規制の影響によりWEB広告の効果がこれまで以上に限定的になると予想されます。また日本国内においては人口減少の影響もあり新規での顧客の獲得ハードルはこれまで以上に高くなり、これらの観点から一度顧客になったユーザーとの長期的関係構築はサービスを成長させる上で重要な論点となってきました。

実際、国内のCRM関連市場は2020年以降平均で5.5%成長していくことが見込まれ、2025年には2,400億円を上回る見通しとなっており、非常に大きなポテンシャルのある市場であると考えております。また需要の増加に伴い、CRM人材が不足すると考えております。

これらの背景を受け、当社はこれまでマーケティング支援プロジェクトの一部として実施していたCRM支援領域を1つの事業として切り出し、よりクライアントのCLTV(顧客生涯価値)の最大化の支援に注力できるような体制を整えたため、この度「CRM支援サービス」を開始いたしました。


CRM支援サービスについて

当社のCRM支援サービスは、経験豊富なプロフェッショナルなCRMマーケターでチームを組成し、顧客、コミュニケーションの分析、CRM戦略策定、個別施策戦術策定、実行、実施後分析を一気通貫して支援いたします。

・MinatoのCRM ポイント1: 経営観点でのCRM戦略のプランニング
CRMと言うと、メール施策、アプリプッシュ施策、LINE施策などと打ち手を想起されることが多いと思いますが、MinatoではCRMを1つの経営手法と捉えております。会社が保有するデータ資産を利活用し、ビジネスに直接インパクトをもたらす戦略プランニングを行います。

・MinatoのCRM ポイント2: 売上向上と工数削減に貢献する支援範囲
実行を行わないコンサルサービスではなく、指示されたことを実行するだけのBPOでもない、行うべきことの戦略策定と実行の両方を兼ね備えた支援が可能です。
また、支援可能なコミュニケーションチャネル幅広く、メールなどの1つのチャネルに留まらず、メール、アプリプッシュ、アプリ内メッセージ、LINE、Webプッシュなどの360°顧客の生活導線に合わせたコミュニケーションプランニングが可能です。

・MinatoのCRM ポイント3: 様々なMAツールへ対応可能
国内外の主要なマーケティングツールの操作に対応。ご利用されているMAツール、メッセージ配信ツール、Web接客ツールに合わせた施策の提案と運用が可能です。

・MinatoのCRM ポイント4: コミュニケーションをサービスや商品の付加価値に
あらゆるデータを用いて「いつ、誰に、どのようなメッセージを、どのチャネルで届けるのか」という、1to1コミュニケーションを設計することで、コミュニケーションによる体験をサービスや商品の付加価値とすることを信条としています。


お問い合わせ先

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株式会社Minatoについて

「人と社会により良い未来を提供する”港”であり続ける」というミッションの下、日本企業・日本経済に新たな可能性を示す”港”になり、お客様の事業を飛躍させるハブになるために、マーケティングを中心としたビジネスを展開しています。

会社名：株式会社Minato
所在地：東京都港区西新橋2-19-5カザマビル5階
代表者：代表取締役 山崎 雄太
設立：2018年10月
事業内容：マーケティングコンサルティング、マーケティング施策実行支援、ECモール運用支援、商品開発、サービス開発、販促活動支援
Webサイト： (リンク »)


採用情報

2018年の創業から4年が経ち、事業拡大に向けてメンバーを新たに募集し組織強化をするフェーズとなりました。まずは国内No,1のマーケティング支援会社になるべく、一緒に目標に向かって成長していく仲間を募集しています。創業メンバーと1から会社を作っていきたい方、マーケティングを通じて日本経済の発展に貢献したい方は、以下フォームよりエントリーをお待ちしています。

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本プレスリリースに関するお問い合わせ

info@minato-inc.com (青山)

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