NECは、エクスペリエンス・オーケストレーションのグローバルクラウドリーダーであるジェネシス（本社：米国カリフォルニア州デイリーシティ、CEO兼会長：トニー・ベイツ）日本法人であるジェネシスクラウドサービス株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：ポール・伊藤・リッチー）の「Partner Executive Summit Japan 2023」において、国内パートナーとして初めて3年連続となる「2022 Partner of the Year - Japan」を受賞いたしました。
NECのDXの専門知識とGenesys Cloud CX(TM)️ソリューションの組み合わせにより、日本市場における顧客の多くの課題に対応することができます。その継続的な協業と戦略的なパートナーシップがジェネシスに評価され、今回の名誉ある賞の受賞につながりました。これはお客様のビジネスを成功に導くご支援させていただく上で、大きな信頼につながるものと考えております。
今後もNEC は ジェネシスと協力し、お客様のデジタルトランスフォーメーションを推進してまいります。
本発表に関するコメント
ジェネシスクラウドサービス株式会社 代表取締役社長
ポール・伊藤・リッチー
「NEC様は、コンタクトセンター領域における深い知見と技術力を活かしてオール・イン・ワンの「Genesys Cloud CX(TM)️」プラットフォームへの移行を検討される顧客ニーズに対応し、多数のマイグレーションを実現できました。さらに、コンタクトセンター分野における深い専門知識と技術力を活用することで、NECはジェネシスのプラットフォームの強みを生かし、顧客接点の強化、パーソナライズされた顧客体験の構築、デジタル変革による業務の効率化を実現しました。
NEC様の3年連続となる「2022 Partner of the Year - Japan」受賞は業界におけるCX改善を推進し、日本の体験型サービス市場の成長に貢献する重要なSaaSパートナーとのパートナーシップの力を示しています。」
以上
＜Genesys Cloud CXについて＞
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※「お問い合わせ」リンクよりお問い合せをお願いいたします。
プレスリリース提供：PR TIMES (リンク »)
NECのDXの専門知識とGenesys Cloud CX(TM)️ソリューションの組み合わせにより、日本市場における顧客の多くの課題に対応することができます。その継続的な協業と戦略的なパートナーシップがジェネシスに評価され、今回の名誉ある賞の受賞につながりました。これはお客様のビジネスを成功に導くご支援させていただく上で、大きな信頼につながるものと考えております。
今後もNEC は ジェネシスと協力し、お客様のデジタルトランスフォーメーションを推進してまいります。
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ジェネシスクラウドサービス株式会社 代表取締役社長
ポール・伊藤・リッチー
「NEC様は、コンタクトセンター領域における深い知見と技術力を活かしてオール・イン・ワンの「Genesys Cloud CX(TM)️」プラットフォームへの移行を検討される顧客ニーズに対応し、多数のマイグレーションを実現できました。さらに、コンタクトセンター分野における深い専門知識と技術力を活用することで、NECはジェネシスのプラットフォームの強みを生かし、顧客接点の強化、パーソナライズされた顧客体験の構築、デジタル変革による業務の効率化を実現しました。
NEC様の3年連続となる「2022 Partner of the Year - Japan」受賞は業界におけるCX改善を推進し、日本の体験型サービス市場の成長に貢献する重要なSaaSパートナーとのパートナーシップの力を示しています。」
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