アナログからデジタルへ顧客との新しい関係づくり顧客ポータルサイト

9/14(木)11:00～11:30オンライン無料



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概要


近年、ビジネスにおいてますますLTVの重要性が増しています。
お客様に提供する「サービス」の機能や品質はとても重要ですが、
それと同じ、もしくはそれ以上に重要とされるのが「カスタマーサービス」ではないでしょうか。 どんなに良い機能のサービスでも、お客様への対応が悪いとそのサービスの印象は悪化します。 良質なコミュニケーションは顧客満足度を向上させ、サービスの継続・アップセルを生み
「顧客」から「ファン」となりLTVの向上に繋がると考えております。
本セミナーでは、アナログでの接点をデジタル化にしたことにより顧客満足度が向上した企業様の事例を交え顧客接点の強化方法について解説します。

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こんな方におすすめ


・オンライン上での顧客接点を増やしたい
・顧客との関係性を強化していきたい
・顧客との接点をアナログからデジタルに切り替えていきたい
登壇者紹介


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株式会社サイト・パブリス
営業部　セクションリーダー
中田 匡俊
CADベンダー会社にて、東日本の営業部門リーダーを経験。
サイト・パブリス入社後は大手様のCMS導入、サイト構築の営業を担当。
現在は、営業リーダーとして提案活動に従事しています。




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