mitoco、「ITreview Grid Award 2024 Winter」にて7回連続受賞

「チャットボットツール部門」でLeader受賞・「グループウェア部門」でHigh Performer受賞を達成



株式会社テラスカイ（本社所在地：東京都中央区 、代表取締役CEO 社長執行役員：佐藤 秀哉、以下テラスカイ）が提供するグループウェアmitoco(ミトコ)は、アイティクラウド株式会社（本社所在地：東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO：黒野 源太、以下アイティクラウド）主催の「ITreview Grid Award 2024 Winter」において、チャットボットツール部門 で最高位である「Leader」、グループウェア部門で「High Performer」を受賞いたしました。チャットボットツール部門での受賞は続いて3回目、グループウェア部門での受賞は「ITreview Grid Award 2022 Summer」以来、7回連続となります。
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●ITreview Grid Awardとは
「ITreview Grid Award」は、アイティクラウドが運営する法人向けIT製品・クラウドサービスのリアルユーザーが集まるレビュープラットフォーム「ITreview」で投稿された約12万件のレビューをもとに、四半期に一度、ユーザーに支持された製品を表彰する場です。

「mitoco」は、2024年1月に発表された「ITreview Grid Award 2024 Winter」において、2部門での受賞を果たしました。3度目の受賞となった「チャットボットツール部門」では、顧客満足度と認知度の両方が優れている製品に贈られる、もっとも名誉ある賞ともいえる「Leader」として表彰されました。

また、「グループウェア部門」では、顧客満足度の優れた製品に贈られる「High Performer」を7回連続で受賞しました。「High Performer」は、これから認知度が高まっていくことが予想される、いま注目の製品である称号とされています。

●mitocoの受賞カテゴリ-
チャットボットツール： (リンク »)
グループウェア： (リンク »)

●ITreviewに寄せられたコメントのご紹介
mitocoはカレンダー機能への評価が高いですが、ワークフローの機能の高さや操作性も大きく評価いただいています。またmitocoの採用により、mitocoライセンスでSalesforceの機能の一部が利用できることをメリットとして挙げるご評価もいただいています。
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＜mitocoについて＞
「mitoco」はSalesforceをプラットフォームとするコミュニケーションツールです。カレンダーやワークフローなどのグループウェアに加え、「mitoco ERP 会計」「mitoco Work 経費」や「mitoco Work 勤怠」などのバックオフィスを支えるアプリも提供しています。これらのアプリのデータを、Salesforce上のCRMデータと連携し、顧客情報の一元管理を実現します。

＜mitocoアシスタントについて＞
mitocoアシスタントは、組織内の問い合わせ対応を自動化するチャットボット機能を提供します。登録されたQ&Aを単語単位で人工知能が理解し、最速かつ最適な回答を導き出します。業務効率化を促進するとともに、問い合わせ内容を分析することで業務自体の見直しや改善を実現します。
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