LINEを活用したお忘れ物検索サービスを始めます

～東京モノレールにて「落とし物クラウドfind」導入～

　東京モノレール株式会社 （本社：東京都港区、代表取締役社長：照井 英之、以下「東京モノレール」）は、株式会社find（本社：東京都中央区、代表取締役CEO：高島 彬、以下「find」）が提供する「落とし物クラウドfind」を2024年3月1日(金)より導入します。
　現在、お客さまが東京モノレールの駅や列車内でお忘れ物をされた場合は、駅やお客さまセンターへお問い合わせを頂いておりますが、find導入により、東京モノレールの駅や列車内でのお忘れ物をLINEからお問い合わせいただけます。 これにより、お客さまからのお問い合わせ等にスムーズに対応できるようになり、より良いサービスを提供することができます。



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１ ご利用開始日（LINEでのお問い合わせサービス）
2024年3月１日（金）
２ 利用時間（LINEでのお問い合わせサービス）
全日9:00～22:00 ※21:00以降の新規問合せは、翌朝9:00以降に順次回答いたします。
３ 対象となるお忘れ物
東京モノレールの駅や列車内でお預かりしたお忘れ物
４ ご利用方法
専用のLINEアカウント宛てにお問い合わせ（ID：@tokyomonorail_find）
※事前に友達追加が可能ですが、ご利用開始は３月１日からになります。
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５ サービス内容
【これまで】
駅及び東京モノレールお客さまセンターにて対応を行っておりました。
【これから】
LINEを入口とするお忘れ物検索を行い、素早く正確にご自身の落とし物に関する情報を取得できます。ストレスフリーなお問い合わせを実現します。（引き続き、駅及びお客さまセンターでも承ります。）
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６ その他
2024年3月1日(金)より東京モノレールお客さまセンターの営業時間の変更を行います。
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◆常に最先端の技術やサービスと連携するfindだからできる、新しい遺失物管理のカタチ！
株式会社findは、「落し物が必ず見つかる世界」の実現を目指し、2021年に設立したスタートアップ企業で、AI専門のエンジニアをメインにサービスの開発を行っています。テクノロジーの力によって導入企業の落とし物対応・管理にかかる業務効率化を支援する「落とし物クラウドfind」は、常に最先端の技術を取り入れ様々なサービスと連携することでアップグレードし、利便性向上を図っています。また、遺失物管理だけではなく、返却率向上や管理者の業務効率化をはじめ、ユーザーとのコミュニケーションから警察署への連携まで、ワンストップで利用できる仕組みを提供しています。
鉄道会社や商業施設、テーマパークなど、多くの人が集まる場所で必ず発生する「落とし物」を、迅速かつ効率的に見つかる環境づくりを支援し、ユーザーの満足度向上に貢献することで、導入企業と利用者の信頼関係を築き、安心して日常生活を送ることができる社会の構築に貢献します。
＜落とし物クラウドfind＞ (リンク »)
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◆東京モノレール 会社概要
社名：東京モノレール株式会社
代表者：代表取締役社長 照井 英之
本社所在地：東京都港区浜松町二丁目4番1号
世界貿易センタービルディング南館10階
資本金：30億円
事業内容：鉄道事業など
URL： (リンク »)

◆find 会社概要
社名：株式会社find
代表者：代表取締役CEO 高島 彬
本社所在地：東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E.A.S.T. 日本橋富沢町
資本金：1,000万円
事業内容： 「落とし物クラウドfind」並びに附随サービスの開発・提供・運営
URL： (リンク »)
サービスサイト： (リンク »)

[表2: (リンク ») ]


プレスリリース提供：PR TIMES (リンク »)