決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」、フレンチブルドック専用のドッグフードを販売「kopta.ショップ」にて採用

～「買いづらさに対して何か施策は打てないか」と、CommChatを導入 ～



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株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」が、アレルギー予防を重視したフレンチブルドッグ専用のドッグフードを販売する「コプタ」さまに導入されました。

■ 「コプタ」さま導入コメント
〈「CommChat」を使ってみて〉
買いづらさに対して何か施策は打てないかと思い、CommChatにたどり着きました。LPをみて思い描いたイメージ通りでした。ハックルベリーの担当さんと打ち合わせした際も自分がイメージしていたツールに近かったので、それならまずはやってみる価値があると思いましたね。
きちんと継続的に購入して頂けるお客様を掴むことができれば、費用対効果として特に問題ない単価感でした。

〈インタビュー全文はこちら〉
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■ 「コプタ」について
kopta.ショップ : (リンク »)

インターネットやInstagramなどで検索して、当店にたどり着いた方々とおそらく同じような立場である『家族の一員としてフレンチブルドッグと毎日一緒に過ごしている人』が運営するオンラインショップです。
フレンチブルドッグと一緒に長きにわたり過ごし続けている経験から、オリジナルレシピで開発したフレンチブルドッグ専用ドッグフードを販売しています。
お客様と当店との接点はさまざまなところや段階で発生します。購入前、購入後、定期購入中に、チャットやLINE、電話、メールなどで日々寄せられるお問い合わせには、お客さま担当係として自ら応対いたしております。フレンチブルドッグを愛するもの同士として、実体験をもとにより添った温度差のすくない応対ができるのではないかと考えております。
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■「CommChat」について
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」
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「CommChat」なら、商品の購入フローが1ページにまとまり、チャット形式に回答するだけで決済までワンステップで完了。エンジニア不要のかんたん設定で、最短1日でチャットボットを導入可能です。業界最安値の初期費用0円・月1万円から利用でき、CVR向上と売上UPが期待できます。

〈特長〉
チャットボットでShopify標準決済ができるサービス

Shopifyの売上が改善するフォーム一体型チャットボット

設定はカンタン！最短1日でチャットボットを導入できます

エンジニア不要！マーケ担当者だけでシナリオ改善できます

チャットボット作成数は無制限　改善効果をサイト全体に広げることができます

業界最安値！初期費用0円&月1万円からご利用できます


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【株式会社ハックルベリーについて】
「デジタル社会における“その人”らしい、暮らしの当たり前をつくる」をミッションに、あらゆる人が心地よく・心弾む体験ができる購買を目指し、ECの売上向上に関わるサービスを企画/開発/運営をするチームです。 連続起業家/スタートアップ経験豊富なエンジニア/オープンイノベーション領域に長く携わったPdM出身者というベテランとやる気あふれる若手で構成され、Shopifyストアの売上向上支援を行っています。
本社所在地：東京都世田谷区北沢二丁目6番地2号 ミカン下北B街区 第B401号区画
代表者：代表取締役社長 安藤 祐輔
事業内容：Shopifyアプリの開発、提供。ECサイト構築支援。EC/SaaS領域での共創事業立ち上げ
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【提供サービスについて】
Shopifyアプリ「定期購買」
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決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」
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Shopifyアプリ「All in gift（LINEやインスタでギフトが送れる！）」
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Shopifyアプリ「まるっと集客」
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ストアに+αの収益をもたらすアプリ「Emo Ads for AdSense」
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Webメディア「EC Magazine | ECを成功させるノウハウマガジン」
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