スマホの満足度・失敗談を調査!iPhoneとPixelが安定の高評価

株式会社IoTコンサルティング（本社：東京都千代田区、代表取締役：金野　太一）は、格安SIMやスマホの最新情報をお届けするメディア「iPhone大陸」にて、スマホの満足度・スマホ購入時の失敗談に関する調査の結果を発表しました。



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iPhone大陸ではiPhoneやAndroidスマホの情報を取り扱っているという観点から、いま使っているスマホに満足しているのか?不満点や後悔したことはないのか?という疑問があったため本調査を行いました。


<アンケート結果>
調査分析：iPhone大陸運営事務局 (リンク »)
集計期間：2024年4月12日～2024年4月13日
対象：インターネットアンケートの10代～60代以上の男女545人


■スマホの満足度に関するアンケート回答者

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男性 : 221名(40.5%)
女性 : 323名(59.3%)
LGBTQ : 1名(0.2%)

今回のアンケートでは女性の方に多く反応していただきました。

回答者を年代別でみた場合は、以下の通りです。

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10代 : 2名(0.4%)
20代 : 93名(17.1%)
30代 : 170名(31.2%)
40代 : 173名(31.7%)
50代 : 85名(15.6%)
60代以上 : 22名(4%)

30代から40代を中心に多くの方に回答していただきました。


■いま使っているメインスマホを教えて下さい

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・iPhone : 289名(53%)
・Xperia : 65名(12%)
・AQUOS : 59名(11%)
・Galaxy : 35名(6%)
・OPPO : 19名(4%)
・Google Pixel : 18名(3%)
・Xiaomi : 14名(2.5%)
・motorola : 12名(2.2%)
・arrows : 9名(1.6%)
・楽天モバイルオリジナル : 7名(1.3%)
・HUAWEI : 5名(0.9%)
・Libero : 3名(0.6%)
・ZTE : 2名(0.4%)
・その他 : 8名(1.5%)

「いま使っているスマホは何ですか?」と質問した所、iPhoneと回答した方が最も多く、289名と半数以上を占める結果となりました。

一方、Androidユーザーは全体で256名(47%)おり、XperiaやAQUOSといった国産スマホを中心に多くの方が利用していました。


■スマホ満足度 第1位は「Google Pixel」

いま使っているメインスマホの満足度をお聞きしました。

以下は、利用者の多かった上位6機種を使っている485名の満足度をまとめたものです。
※満足度は「やや満足」と「満足」を足した割合

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【スマホ満足度ランキング】
1位 : Google Pixel (100%)
2位 : iPhone (91%)
3位 : OPPO (89%)
4位 : Xperia (85%)
5位 : AQUOS (73%)
6位 : Galaxy (69%)

調査の結果、満足度が最も高かったスマホは「Google Pixel」でした。全体的な満足度は100%で不満を抱えているユーザーはいませんでした。

Google Pixelはコストパフォーマンスの高さが評価されており、いま日本でのシェア率が急成長しているスマートフォンです。

PixelはGoogle AIにも力を入れており、音声消しゴムマジックやかこって検索、リアルタイム翻訳などが使えるのも特徴です。

iPhoneに関しても満足度は91%で安定した人気を誇っています。機種選びで迷ったらiPhoneもしくはGoogle Pixelを選んでおけば、ほぼ失敗はないと言っても過言ではありません。

どちらのスマホもエントリーモデルは取り扱わず、高性能モデルと手の出しやすい廉価版をシリーズ化しているのが特徴です。

一方、評価の低かったスマホはGalaxyで満足度は69%でした。Galaxyはエントリーモデル～フラッグシップモデルまで豊富な機種を販売。幅広いユーザーが手に取りやすいラインナップになっているのが特徴です。

ただ機種の選択肢が多いがゆえに、ユーザーが自分の使い方にあったモデルを選ばないと満足度は低くなってしまうのかもしれません。

では、いま使ってるスマホにユーザーはどのような不満点を抱えているのでしょうか。


■いま使っているメインスマホの不満点

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「いま使っているスマホの不満点を教えて下さい」と質問した所、最も回答数が多かったのは「本体価格が高い」で189名(40%)でした。

円安や物価高の影響もあり、日常生活におけるさまざまな分野で価格が高騰しているため、価格に不満を抱えている方が多いのは仕方がない部分かもしれません。

ではスマホのスペックだけにスポットをあてた場合はどうでしょうか。この場合、最も不満が多かった回答は「電池持ちが悪い」で87名(18%)でした。続いて、「動作処理速度が悪い」が47名(9.7%)、「カメラ性能が低い」が45名(9.3%)となっています。

また、機種別にみていくと不満点に偏りがあることがわかります。例えばiPhoneであれば、電池持ちやカメラ性能、携帯性に不満を抱えているユーザーが多いようです。逆に動作性能に不満を抱えている方は少ないので、そのほかの部分が強化されれば満足度はさらに向上するでしょう。

このようにスマホによって不満点も変わってくるため、各機種の特徴を理解し自分の使い方にあったスマホを購入することが重要になってくると言えます。


■スマホを買い替える際に求めるものは?

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・価格 : 249票
・動作/処理の快適さ : 99票
・電池持ち : 64票
・本体容量 : 37票
・デザイン/カラー : 37票
・高性能カメラ : 36票
・携帯性 : 8票
・OSのアップデート期間 : 7票
・その他 : 8票

「今後スマホを買い替える際に求めるものは何ですか?」と質問した所、最も回答数が多かったのは「価格」で249票でした。スマホのスペック面では「動作/処理の快適さ」の回答数が多くなっています。

その点、iPhoneは動作処理速度に不満を抱えている方が非常に少ないため、安定性を求めるなら良い選択肢となるはずです。日常使いはもちろん、重たいゲームも思い切りプレイできるでしょう。

ただ価格は高いため、お財布と相談しながら自分にあった機種を決めると良いかもしれません。


■スマホを購入して後悔したこと・失敗談

最後に「スマホを購入して後悔したこと・失敗談」をいくつかピックアップして紹介します。

出来るだけ安いスマホを探して購入しましたが、少し動作が遅いと感じます。スマホのスペックも考慮して選んだ方が良いと、あとになって思いました。

防水でないので雨の日や湿度などが故障の原因になるので大変です。

今までXperiaばかりだったから、Galaxyとにかくすべてが慣れてなくては使いにくい

画面が大きいことは気に入っていますが、本当に重たくて持ち運ぶのが嫌になります。

購入してまもなく新機種が発売されたことです。

あまりカメラ機能は使わないと思っていたが、何だかんだでよく使うようになった。しかし思ったより画質が悪く、なかなか綺麗に撮れずやはり高性能カメラでないとダメだと痛感した。

本体価格の安さに惹かれて容量を小さなものにしてしまいストレージが不足して後悔しています。

値段が高かった割にはそのスペックを使いこなせないところ、良さが今一つわからないところ、合うスマホケースがないこと。

購入して4年くらいでOSアップデートの対象外になった。いくらなんでも早すぎると思った。



機種選びは簡単にいかないことのほうが多いです。どこかしら妥協しなくてはいけない部分もでてくるでしょう。

いかに自分の使い方にマッチしたスマホを手に取るかが、スマホ選びで後悔しないためのカギになってくるでしょう。

iPhone大陸では今回の調査でわかったスマホの不満点や失敗談をもとに、より読者が後悔のないスマホ選びをできるよう、ユーザーに寄り添ったコンテンツ作りに努めていきます。

スマホを購入する際に役立つ情報もまとめているので、買い替えを検討している方は、ぜひ参考にしてみてください。
・コスパ最強スマホ
(リンク »)
・中華スマホ おすすめ
(リンク »)
・スマホ おすすめ
(リンク »)

※本アンケート結果を引用する際は、下記のURLを出典元として記載してください。
(リンク »)


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