【企業AIチャット】「カイセツ」がGPT 4oに対応！さらなる高精度な回答を実現

企業用チャットボット「カイセツ」がGPT 4oを活用して、より高度なナレッジ活用を実現



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カイセツがGPT 4oに対応
株式会社ナレッジコンサルティング（本社: 東京都文京区、以下、ナレッジコンサルティング）は、生成AI「GPT 4o」技術を活用した企業の社内ナレッジ活用を効率化するチャットボット・FAQサービス「カイセツ」が、新たにGPT 4oに対応したことを発表しました。
カイセツとは
カイセツは、企業の情報やノウハウを整理・集約し、顧客や社内向けに自然言語で簡単にアクセスできるチャットボット・FAQを立ち上げられるサービスです。GPT 4oを活用することにより、これまで以上に高精度で自然な応答が可能になりました。
事前の情報整理は一切必要なく、ホームページや既存のドキュメントを読み込ませるだけで、わずか10分でチャットボット・FAQの立ち上げが可能です。
GPT 4o対応
カイセツは、情報整理の手間を一切省き、今あるホームページやドキュメント（MSOfficeやPDFファイル）を読み込ませるだけで、簡単に社内のナレッジ情報をデータベース化します。GPT 4oの導入により、質問内容をさらに高精度で理解し、蓄積された社内ナレッジから最適な回答を引き出して自然な言葉で返答することが可能になりました。また、音声対応や画像対応も順次対応していく予定であり、今後さらに多様なニーズに応えることが期待されます。
多言語対応
カイセツは、学習データを日本語で入力するだけで、多言語対応が可能となり、相手に合わせた言語で回答することができます。これにより、国際的な企業や多言語を扱う顧客サポートにも対応できるようになります。
公式LINE対応
カイセツは、公式LINEとの連携も可能であり、相手の利用している端末に合わせてカイセツを活用することができます。これにより、公式LINEにお客様からいただいた問い合わせに対して、お客様を待たせることなく自動で適切な回答を返すことが可能です。したがって、販売チャンスを逃すことなく売上アップにもつながります。これらの機能はオプションとして提供され、企業のニーズに応じたカスタマイズが可能です。
カイセツの活用シーン

新規顧客向けチャットボット： ホームページ上でのチャットボットとして活用できます。新規顧客が知りたいことや質問を自然な言語で入力すると、カイセツが自動的に解析して最適な回答を提供します。これにより、新規顧客の疑問に迅速に対応できます。


既存顧客向けチャットボット： 既存顧客専用の顧客サポート・チャットボットとしても活用できます。蓄積されたナレッジ情報データベースにより、複雑な問い合わせにも対応でき、GPT 4oの導入で正確な回答が得られます。これにより、24時間365日顧客の問い合わせに迅速に対応できます。


社内向けチャットボット： 新入社員向けのEラーニングや社内教育に活用できます。カイセツを利用することで、社内の情報を簡単に検索し、効率的に回答を得ることができます。また、カイセツによって作成されたFAQを見ることで、新入社員はより効率的に業務に取り組むことができます。

これらの活用シーンを通じて、カイセツは企業の様々な部署や業務において、情報共有の効率化や業務効率の向上に大きく貢献します。カイセツは、企業の持つナレッジを最大限に活用し、成長をサポートする有効なツールとなります。「カイセツ」公式サイト:

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弊社について
ナレッジコンサルティングは、新規顧客開拓のための営業支援システムの開発を得意とする企業です。また企業内で個別のChatGPTシステムを立ち上げたいといったご相談も随時受け付けております。お気軽にご相談ください。
会社情報
社名：株式会社ナレッジコンサルティング
所在地：東京都文京区本郷2-14-14 ユニテビル4F
代表者：熊谷 竜二
事業内容：ソフトウェア開発、営業支援
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本件に関するお問い合わせ先
株式会社ナレッジコンサルティング　 担当者：塚原　 メールアドレス: y.tsukahara@knowledge-cs.com

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