決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」、「FOAMY」にて採用

～ 「なじみのあるチャット形式で入力しやすい」とユーザーからも高評価 ～



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株式会社ハックルベリー（東京都世田谷区、代表取締役社長：安藤 祐輔、以下「ハックルベリー」）が提供する、決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」が、Nanoplanet Nebula株式会社が提供する「FOAMY」さまに導入されました。

■ 「FOAMY」さま導入コメント
〈CommChat 導入前の課題〉
決済や申込み完了までのプロセスを短縮し、CVR（コンバージョン率）を改善する必要がありました。フック商材のCV（コンバージョン）を獲得するためにランディングページ（LP）を運用していましたが、LPからECサイトに遷移し、カートに追加してからチェックアウトするまでのプロセスが長く、離脱率が高くなっていました。

〈CommChat 導入の決め手〉
なじみのあるチャット形式のフォームは、社内外で「入力しやすい」と評判が良く、チャット内でチェックアウトまで完結できるため、導入を決めました。

〈CommChat 導入後に期待する効果〉
ユーザーの感想として、実際にイベントでお客様から「なじみのあるチャット形式は入力しやすい」という声をいただきました。管理側の視点では、専門知識がなくても簡単にチャットを作成できる点や、ABテストやレポート機能が利用しやすく、効果検証が簡単に行える点が評価されました。こちらの要望にも迅速に対応していただき、大変助かりました。これからもCommChatを使って、お客様が利用しやすいサイト作りを目指していきたいと思います。


■ 「FOAMY」について
ストアURL : (リンク »)
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Nanoplanet Nebula株式会社は、マイクロバブルテクノロジーを活用したブランドを運営している企業です。特許技術の光マイクロバブルを搭載したプロサロン向けペット洗浄マシンを全国のトリミングサロンに提供しています。
この洗浄マシン(FOAMY)は、超微細な泡で犬の被毛や皮膚の汚れを優しく強力に落とし、少量の水とシャンプーでペットにも環境にも優しい次世代型シャンプーマシンです。


■「CommChat」について
決済CVを向上させるチャットボット「CommChat」
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「CommChat」なら、商品の購入フローが1ページにまとまり、チャット形式に回答するだけで決済までワンステップで完了。エンジニア不要のかんたん設定で、最短1日でチャットボットを導入可能です。業界最安値の初期費用0円・月1万円から利用でき、CVR向上と売上UPが期待できます。

〈特長〉
・チャットボットでShopify標準決済ができるサービス
・Shopifyの売上が改善するフォーム一体型チャットボット
・設定はカンタン！最短1日でチャットボットを導入できます
・エンジニア不要！マーケ担当者だけでシナリオ改善できます
・チャットボット作成数は無制限　改善効果をサイト全体に広げることができます
・業界最安値！初期費用0円&月1万円からご利用できます
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【株式会社ハックルベリーについて】
「デジタル社会における“その人”らしい、暮らしの当たり前をつくる」をミッションに、あらゆる人が心地よく・心弾む体験ができる購買を目指し、ECの売上向上に関わるサービスを企画/開発/運営をするチームです。 連続起業家/スタートアップ経験豊富なエンジニア/オープンイノベーション領域に長く携わったPdM出身者というベテランとやる気あふれる若手で構成され、Shopifyストアの売上向上支援を行っています。
本社所在地：東京都世田谷区北沢二丁目6番地2号 ミカン下北B街区 第B401号区画
代表者：代表取締役社長 安藤 祐輔
事業内容：Shopifyアプリの開発、提供。ECサイト構築支援。EC/SaaS領域での共創事業立ち上げ
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【提供サービス】
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