クラウドPBX「INNOVERA」にて通話内容の分析を効率化するアップデートを行いました。

電話のDXを推進する株式会社プロディライト（大阪市中央区：代表取締役社長 小南 秀光、証券コード：5580、以下プロディライト）は2024年8月5日、クラウドPBX「INNOVERA」にて、通話内容を視認性向上と、テキスト化機能と連携した通話内容の分析を効率化するアップデートを行いました。



■アップデート内容
通話において発言した部分が波形で表示されるようになり、会話全体から発言した部分をすぐに視認できるようになりました。



発言箇所を波形で示す表示画面

INNOVERA Textをご利用の場合は、お互いの発言個所がそれぞれ上下で表示され、テキスト化された内容も視認でき、通話分析がさらに効率的に行えます。



表示画面（INNOVERA Textご利用時）

■本アップデートでの効能

・通話分析の効率化

■INNOVERA Textとは



通話録音された内容をテキスト化するクラウドPBX「INNOVERA」のオプションサービスです。通話内容をテキストデーターとして蓄積、共有、検索できるので、ユーザーの業務効率化を推進します。
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＜株式会社プロディライト及び「INNOVERA」について＞
プロディライトは、「電話のDX」を推進するクラウドPBX「INNOVERA」（ (リンク ») ）を提供しています。INNOVERAは、スマートフォンやPCにて会社の電話番号の発着信を可能にした現代の働き方に適した電話環境を提供する安心の国産クラウドPBXで、ビジネスフォン用途はもちろん、少人数のコールセンターの立ち上げ等、様々な用途に対応することもできます。
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【当社リリースについてのお問い合わせ先】
株式会社プロディライト
担当：清水
アドレス：communication@prodelight.co.jp
電話番号：06-6233-4555
FAX番号：06-6233-4588