株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「BNPL（Buy Now Pay Later）の世界市場、2033年までの機会と戦略」（The Business Research Company）の販売を10月30日より開始いたしました。
【 当レポートの詳細目次 】
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Buy Now Pay Later（BNPL）は、消費者が商品やサービスを前払いし、分割払いで支払いを先延ばしにできる融資オプションです。通常、指定の期間内に支払えば、無利息で分割払いできます。
Buy Now Pay Later市場は、金融サービスに特化した事業体（組織、個人事業主、パートナーシップ）によるBuy Now Pay Laterサービスの販売で構成されており、消費者は即時の購入と分割払いによる長期的な支払いの先延ばしが可能です。
BNPL市場は2018年に269億9580万米ドルの規模に達し、2023年までCAGR57.0%以上のペースで成長すると予測されています。
政府による支援と規制イニシアティブの増加
歴史的な期間において、政府の支援がBNPL市場の成長を後押ししました。世界中の政府が、この分野におけるイノベーションと投資を奨励するために、有利な政策、規制サンドボックス、財政的インセンティブを実施し、BNPLの変革の可能性を認識しました。例えば、2023年2月には、英国政府が主導して、BNPLサービスを金融行為規制機構（FCA）の監督下に置くことで、BNPLサービスを規制する措置が取られました。この動きは、消費者保護を確保し、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック中に人気が高まったBNPL商品に関連する消費者債務の増加に対する懸念に対処するための、より広範な取り組みの一環でした。提案された規制は、特に契約内容や延滞、不履行、猶予の取り扱いに関する既存の消費者信用法の要件を組み込むことを目的としています。したがって、政府の支援と規制の取り組みの増加が、後払い市場の成長を後押ししました。
ユーザーフレンドリーな体験の提供におけるAI搭載の「BNPL」サービスの利用
後払い市場の企業は、BNPLサービスにインテリジェンス、効率性、パーソナライゼーションをもたらすために、人工知能（AI）に注目しています。AI技術の利用は、シームレスな取引を促進するだけでなく、リスク管理、不正防止、消費者向けにカスタマイズされたユーザーフレンドリーな体験の創出にも貢献します。例えば、2024年3月には、スウェーデンのフィンテック企業でBNPLサービスを提供するKlarnaが、常勤エージェント700人の業務量を処理するAIツールを導入し、カスタマーサービス業務を大幅に強化しました。このAI技術は、競争の激しい市場において、顧客満足度とロイヤルティを高めるために不可欠です。AIアシスタントは、払い戻し、支払いスケジュール、紛争解決など、KlarnaのBNPLサービスに関するさまざまな顧客からの問い合わせを効率的に管理します。これらのプロセスを自動化することで、Klarnaはより迅速で効率的なサービスを提供し、購入にBNPLオプションを頼るユーザーにとって不可欠なサービスを実現しています。
世界的な後払い市場は、多数の小規模事業者が参入しているため、非常に細分化されています。2023年には、市場における上位10社の競合他社が、市場全体の最大2.45%を占めることになります。
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【本件に関するお問い合わせ先】
＜アジア最大の市場調査レポート販売代理店＞
株式会社グローバルインフォメーション
マーケティング部
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TEL：044-952-0102（9:00-18:00 土日・祝日を除く）
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【会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、提携調査会社200社以上が発行する調査資料約24万点以上をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。
創立：1995年
所在地：215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託、国際会議の代理販売
市場調査レポート／年間契約型情報サービス： (リンク »)
委託調査： (リンク »)
国際会議： (リンク »)
当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。
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Buy Now Pay Later（BNPL）は、消費者が商品やサービスを前払いし、分割払いで支払いを先延ばしにできる融資オプションです。通常、指定の期間内に支払えば、無利息で分割払いできます。
Buy Now Pay Later市場は、金融サービスに特化した事業体（組織、個人事業主、パートナーシップ）によるBuy Now Pay Laterサービスの販売で構成されており、消費者は即時の購入と分割払いによる長期的な支払いの先延ばしが可能です。
BNPL市場は2018年に269億9580万米ドルの規模に達し、2023年までCAGR57.0%以上のペースで成長すると予測されています。
政府による支援と規制イニシアティブの増加
歴史的な期間において、政府の支援がBNPL市場の成長を後押ししました。世界中の政府が、この分野におけるイノベーションと投資を奨励するために、有利な政策、規制サンドボックス、財政的インセンティブを実施し、BNPLの変革の可能性を認識しました。例えば、2023年2月には、英国政府が主導して、BNPLサービスを金融行為規制機構（FCA）の監督下に置くことで、BNPLサービスを規制する措置が取られました。この動きは、消費者保護を確保し、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）のパンデミック中に人気が高まったBNPL商品に関連する消費者債務の増加に対する懸念に対処するための、より広範な取り組みの一環でした。提案された規制は、特に契約内容や延滞、不履行、猶予の取り扱いに関する既存の消費者信用法の要件を組み込むことを目的としています。したがって、政府の支援と規制の取り組みの増加が、後払い市場の成長を後押ししました。
ユーザーフレンドリーな体験の提供におけるAI搭載の「BNPL」サービスの利用
後払い市場の企業は、BNPLサービスにインテリジェンス、効率性、パーソナライゼーションをもたらすために、人工知能（AI）に注目しています。AI技術の利用は、シームレスな取引を促進するだけでなく、リスク管理、不正防止、消費者向けにカスタマイズされたユーザーフレンドリーな体験の創出にも貢献します。例えば、2024年3月には、スウェーデンのフィンテック企業でBNPLサービスを提供するKlarnaが、常勤エージェント700人の業務量を処理するAIツールを導入し、カスタマーサービス業務を大幅に強化しました。このAI技術は、競争の激しい市場において、顧客満足度とロイヤルティを高めるために不可欠です。AIアシスタントは、払い戻し、支払いスケジュール、紛争解決など、KlarnaのBNPLサービスに関するさまざまな顧客からの問い合わせを効率的に管理します。これらのプロセスを自動化することで、Klarnaはより迅速で効率的なサービスを提供し、購入にBNPLオプションを頼るユーザーにとって不可欠なサービスを実現しています。
世界的な後払い市場は、多数の小規模事業者が参入しているため、非常に細分化されています。2023年には、市場における上位10社の競合他社が、市場全体の最大2.45%を占めることになります。
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