小売における人工知能の市場規模、2030年まで407億4000万米ドル到達見通し

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「小売における人工知能の市場規模、シェア、動向分析レポート：コンポーネント別、技術別、販売チャネル別、用途別、地域別、セグメント予測、2025年～2030年」（Grand View Research, Inc.）の販売を12月20日より開始いたしました。

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小売における人工知能の市場規模は、2025年からCAGR23.0%を記録し、2030年までに407億4000万米ドルに達する見通しです。チャットボットや音声認識プログラムなどの先進技術の台頭が、成長の可能性をさらに高めています。さらに、新興のオンライン小売販売、顧客のショッピング体験の改善に重点を置く小売業者の増加、デジタルマーケティングへの依存の高まり、AIへの投資の拡大、それを支える政府規制が、世界的な業界の進歩に貢献する重要な要因となっています。

AIアルゴリズムは、消費者のオンライン行動から収集された大量のデータを評価する上で重要な役割を果たします。さらに、AI主導の画像および動画分析は、画像や重要性の低い視覚コンテンツをフィルタリングして分類する上でトレンドとなり、先進国および発展途上国における投資を加速させています。

小売業におけるAIの採用は、より良い成果をもたらし、仮想世界で顧客を引き付けるのに役立ち、今後数年間で小売業におけるAIの需要が増加することが予想されます。例えば、2021年1月、Google LLCは小売業向け商品発見ソリューションを立ち上げました。この製品は、小売業者のeコマースの可能性を向上させ、消費者一人ひとりに合わせた体験を提供できるように支援するために開発された一連のサービスです。

画像および動画分析セグメントは、2030年までの間、市場で大きなシェアを獲得する見通しです。その理由の一つとして、店頭プロモーション戦略や画像検索の重要性が高まっていることが挙げられます。例えば、eBayはAIを活用して画像検索を合理化し、買い手と売り手の信頼関係を強化し、出荷と配送の時間を短縮しています。一方、AmazonはAIを優先して、ビジュアル検索や顔認証などを拡大しています。

関係者は、バーチャルアシスタント分野が世界市場に大きく貢献すると予測しています。この傾向は主に、音声検索クエリとパーソナライズされたショッピング体験の重要性が高まっていることに起因しています。とりわけ、インテリジェントなバーチャルアシスタントは業界の力学を再形成し、小売業者が顧客からの問い合わせにシームレスに対応できるよう支援しています。

市場の主要企業は、常に先進技術への投資を続け、顧客ターゲティングやカスタマイズされたソリューションを導入することで、競争優位性を維持しています。例えば、2020年8月には、米国を拠点にロジスティクスサービスを提供するKenco社が、予測洞察の作成、サプライチェーンの強化、処方的行動の促進を目的としたAI「DaVinci」を立ち上げました。


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