株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「UCaaS（Unified Communication as a Service）の世界市場規模、シェア、動向分析：提供モデル別、企業タイプ別、コンポーネント別、業種別、地域別、展望と予測、2024年～2031年」（KBV Research）の販売を1月10日より開始いたしました。
【 当レポートの詳細目次 】
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Unified Communication as a Service（UCaaS）の市場規模は、2024～2031年の間、CAGR14.2%で成長し、2031年までに884億米ドルに達すると予想されています。
ITおよび通信セグメントでは、広大なネットワークを管理し、グローバルな業務をサポートするために、信頼性が高く、拡張性があり、統合されたコミュニケーションツールを必要としていることが、UCaaSの導入の主な推進要因となっています。この業界のダイナミックな性質により、分散したチームや顧客の間でシームレスな情報フローとコラボレーションを可能にするソリューションが求められています。 UCaaS は、効率性を高め、技術革新をサポートするリアルタイムメッセージング、ビデオ会議、安全なファイル共有を提供しており、これらは、この技術主導の分野で競争力を維持するために不可欠です。 IT & 通信セグメントは、2023年にはUnified Communication as a Service（UCaaS）市場で22%の収益シェアを獲得しました。
リモートワークやハイブリッドワークの環境が増えたことで、シームレスなコミュニケーションソリューションへの需要が高まっています。 UCaaSプラットフォームは、複数の拠点にまたがるチームの連携とコラボレーションを可能にします。 また、特に人工知能（AI）における技術の進歩は、UCaaSプラットフォームをよりスマートで使いやすく、効率的なものへと変貌させています。AIを駆使したリアルタイムの文字起こし機能などにより、通話中の会話内容を即座にテキスト変換することが可能になり、参加者が後で参照できる記録を作成することができます。このように、AIの機能強化により、よりインテリジェントなワークフローが可能になり、UCaaSの成長を促進します。
しかし、UCaaSソリューションは、電子メール、音声録音、ビデオ会議記録などの機密情報を含む大量のビジネスコミュニケーションデータを保存、送信、管理するために、クラウドベースのプラットフォームに依存しています。特に医療や金融などの機密データを管理する多くの組織にとって、独立したクラウドプロバイダーやサードパーティのクラウドプロバイダーに機密データを委託することは、コンプライアンスや情報セキュリティに関する懸念を生み出し、市場の拡大を妨げる可能性があります。
デリバリーモデル別展望
デリバリーモデル別に、市場は、ホスティング/クラウドサービスとマネージドサービスに分けられます。2023年には、マネージドサービスセグメントが27%の収益シェアを占めました。マネージドサービスを選択した企業は、通信インフラが専門的に維持・監視されることで利益を得て、社内リソースをコア業務に集中させることができます。
企業規模別展望
企業規模別に、市場は、大企業と中小企業（SME）に分類されます。中小企業（SME）セグメントは、2023年に38%の収益シェアを記録しました。中小企業（SME）セグメントの推進要因には、迅速な拡張性と適応性をサポートする費用対効果の高い柔軟な通信ソリューションに対するニーズが含まれます。
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【本件に関するお問い合わせ先】
＜アジア最大の市場調査レポート販売代理店＞
株式会社グローバルインフォメーション
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TEL：044-952-0102（9:00-18:00 土日・祝日を除く）
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【会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、提携調査会社200社以上が発行する調査資料約29万点以上をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。
創立：1995年
所在地：215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託、国際会議の代理販売
市場調査レポート／年間契約型情報サービス： (リンク »)
委託調査： (リンク »)
国際会議： (リンク »)
当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。
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Unified Communication as a Service（UCaaS）の市場規模は、2024～2031年の間、CAGR14.2%で成長し、2031年までに884億米ドルに達すると予想されています。
ITおよび通信セグメントでは、広大なネットワークを管理し、グローバルな業務をサポートするために、信頼性が高く、拡張性があり、統合されたコミュニケーションツールを必要としていることが、UCaaSの導入の主な推進要因となっています。この業界のダイナミックな性質により、分散したチームや顧客の間でシームレスな情報フローとコラボレーションを可能にするソリューションが求められています。 UCaaS は、効率性を高め、技術革新をサポートするリアルタイムメッセージング、ビデオ会議、安全なファイル共有を提供しており、これらは、この技術主導の分野で競争力を維持するために不可欠です。 IT & 通信セグメントは、2023年にはUnified Communication as a Service（UCaaS）市場で22%の収益シェアを獲得しました。
リモートワークやハイブリッドワークの環境が増えたことで、シームレスなコミュニケーションソリューションへの需要が高まっています。 UCaaSプラットフォームは、複数の拠点にまたがるチームの連携とコラボレーションを可能にします。 また、特に人工知能（AI）における技術の進歩は、UCaaSプラットフォームをよりスマートで使いやすく、効率的なものへと変貌させています。AIを駆使したリアルタイムの文字起こし機能などにより、通話中の会話内容を即座にテキスト変換することが可能になり、参加者が後で参照できる記録を作成することができます。このように、AIの機能強化により、よりインテリジェントなワークフローが可能になり、UCaaSの成長を促進します。
しかし、UCaaSソリューションは、電子メール、音声録音、ビデオ会議記録などの機密情報を含む大量のビジネスコミュニケーションデータを保存、送信、管理するために、クラウドベースのプラットフォームに依存しています。特に医療や金融などの機密データを管理する多くの組織にとって、独立したクラウドプロバイダーやサードパーティのクラウドプロバイダーに機密データを委託することは、コンプライアンスや情報セキュリティに関する懸念を生み出し、市場の拡大を妨げる可能性があります。
デリバリーモデル別展望
デリバリーモデル別に、市場は、ホスティング/クラウドサービスとマネージドサービスに分けられます。2023年には、マネージドサービスセグメントが27%の収益シェアを占めました。マネージドサービスを選択した企業は、通信インフラが専門的に維持・監視されることで利益を得て、社内リソースをコア業務に集中させることができます。
企業規模別展望
企業規模別に、市場は、大企業と中小企業（SME）に分類されます。中小企業（SME）セグメントは、2023年に38%の収益シェアを記録しました。中小企業（SME）セグメントの推進要因には、迅速な拡張性と適応性をサポートする費用対効果の高い柔軟な通信ソリューションに対するニーズが含まれます。
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創立：1995年
所在地：215-0004 神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3 アーシスビル7F
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