花巻市がNeat製品導入でWeb会議環境を刷新

花巻市　Neat製品導入事例

岩手県花巻市、デジタル時代に向けた取り組みを加速！

ワールドシリーズ制覇を成し遂げた大谷翔平選手を祝い横断幕や懸垂幕で彩られる花巻市役所本庁舎


宮沢賢治の故郷として知られる岩手県花巻市では、市民サービス向上と業務効率化を目指し、DX（デジタルトランスフォーメーション）推進計画を策定。近年ではオンライン申請やAI・RPAを活用した業務自動化を進める中、北欧ノルウェー生まれのビデオ会議デバイス「Neat」を導入し、庁舎間や外部とのWeb会議環境を刷新しました。この取り組みにより、従来のテレビ会議システムが抱える課題を克服し、自治体業務の円滑な遂行と市民サービスのさらなる向上を可能にしています。

Neat導入の背景と選定理由

従来、花巻市ではオンプレミス型のテレビ会議システムを活用していましたが、音声品質の低さや使い勝手の悪さが大きな課題でした。また、コロナ禍でWeb会議の重要性が急速に高まる中、外部との連携を強化するため、クラウド型のシステムへの移行を決定。その中で、高品質な音声と映像を提供するNeat製品が選ばれました。騒音の多いサーバールームでの試用環境でも騒音をカットし、クリアな音声を届ける性能や直感的な操作性が職員から高く評価され、スムーズな導入が実現しました。

Neatが実現した「普通に使える」環境

花巻市でのNeat製品導入後、職員間や外部とのコミュニケーションは劇的に向上しました。以前のシステムで頻発していた「音声が聞き取りづらい」「操作が複雑」といった不満が解消され、操作性や音質の向上が評価されています。

会議の他、研修・採用面接など多様な場面でも活用
本庁側からNeat Frameを使って配信
支庁舎ではNeat BoardやNeat Bar Proなどで受信


Neat製品は会議だけでなく、庁舎をまたぐ職員研修や採用面接にも活用されています。特に、リアルに近い「ここにいる感」を生む映像と音声が職員から好評です。

未来を見据えた自治体DXの進化

Neatは、今後も柔軟な拡張性やAI技術を提供し、花巻市のさらなる内外コミュニケーションの円滑化に貢献して参ります。

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