ソーシャルコマースの市場規模、2032年に13兆4000億米ドル到達予測

株式会社グローバルインフォメーション

2025-08-08 09:00

株式会社グローバルインフォメーション(所在地:神奈川県川崎市、代表者:樋口 荘祐、証券コード:東証スタンダード 4171)は、市場調査レポート「ソーシャルコマース市場の2032年までの予測: 製品タイプ、プラットフォーム、ビジネスモデル、地域別の世界分析」(Stratistics Market Research Consulting)の販売を8月7日より開始いたしました。
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ソーシャルコマースの市場規模は、2025年の1兆5700億米ドルからCAGR CAGR35.8%で成長し、2032年までに13兆4000億米ドルに達すると予測されています。ソーシャルコマースは、ソーシャルメディアプラットフォーム内にショッピング機能を統合し、消費者がこれらのネットワークを通じて製品を発見し、関与し、直接購入できる仕組みです。インフルエンサーの推奨やユーザーレビューなどのコンテンツ主導型体験と、外部ウェブサイトを必要としない簡素化された購入プロセスを組み合わせることで、パーソナライゼーションと信頼性を高めます。ソーシャル環境を販売チャネルに変えることで、企業はユーザーがオンラインで時間を過ごす場所にリーチする事ができ、コンバージョン率とブランド認知度を向上させます。

ベイマード研究所によると、ショッピングカート放棄の約89%がソーシャルメディアチャネルを通じて発生しており、メール(80%)や直接検索(75%)よりも大幅に高い割合を示しており、ソーシャルコマースプラットフォームにおける主要な課題の一つを浮き彫りにしています。

牽引要因:ソーシャルメディアの浸透とエンゲージメントの爆発的成長

ソーシャルメディア利用の急速な拡大は、ソーシャルコマースの潜在力を大幅に高めています。消費者がInstagram、TikTok、Facebookなどのプラットフォームで過ごす時間が増える中、ブランドは組み込みのショッピング機能を活用してエンゲージメントと販売を促進しています。エンターテインメント、コンテンツ消費、ECが1つのエコシステムに融合したことで、ソーシャルメディアは強力な小売チャネルとなりました。このトレンドは、購入プロセスをダイナミックでユーザー中心の体験に変革しています。

抑制要因:顧客の離反と「サブスクリプション/広告疲労」

消費者は、繰り返しのオファー、ターゲット広告、過剰なプロモーション通知により疲労感を抱えています。長期的な忠誠心の欠如と購入後の体験への不満が、頻繁な離反を招いています。さらに、複数のアプリやインターフェースにわたる断片化した顧客体験は、一貫性を損ないコンバージョンを妨げます。ブランドは、プライバシー保護とパーソナライゼーションのバランスをとり、オプトアウトと離反を軽減する必要があります。

市場機会:AIとの統合によるハイパーパーソナライゼーションと予測分析

人工知能は、正確なターゲティングと個人に合わせたショッピング体験を可能にすることで、ソーシャルコマースを革命的に変革しています。AI駆動の分析により、プラットフォームは消費者の好みを予測し、製品配置を最適化し、コンテンツ配信を精緻化できます。予測アルゴリズムは、ファッションスタイルの推奨から行動パターンに基づくオファーのバンドルまで、リアルタイムのパーソナライゼーションを実現します。これらのスマートな統合は、企業が拡大し、進化する消費者の期待への適応を支援しています。


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