ライブチャットソフトウェア市場、2033年に21億6,980万米ドル規模到達見込み

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「ライブチャットソフトウェア市場レポート：タイプ別、展開タイプ別、用途別、地域別、2025年～2033年」（IMARC Group）の販売を9月17日より開始いたしました。

【 当レポートの詳細目次 】
(リンク »)

市場の概要
世界のライブチャットソフトウェア市場は、2024年に11億4,770万米ドルの規模に達しました。2025年から2033年にかけて、市場は6.97%のCAGR(年平均成長率)で成長し、2033年には21億6,980万米ドル規模に達すると予想されています。リアルタイムサポートに対する顧客需要の高まり、電子商取引業界の活発な拡大、人工知能（AI）およびチャットボットの著しい進歩、顧客体験への重視の増大、効率的な顧客エンゲージメントソリューションの必要性などが、市場成長に寄与する主な要因です。

市場の動向
現代の消費者は、問い合わせに対する即時的な対応と迅速な解決を期待しており、リアルタイムカスタマーサポートへの需要が高まっています。企業はライブチャットソフトウェアを通じて即時的なコミュニケーションチャネルを提供することで、こうした期待に応えることができます。この迅速性は、顧客満足度と問題の即時解決が収益やリピート購入に直接影響するeコマースなどの分野において特に重要です。ライブチャットの利便性により、顧客は応答待ちの間に他の作業を並行して行えるため、ユーザー体験が向上し、このサービスを提供する企業への顧客選好が高まります。さらに、リアルタイムサポートは長時間のメールやり取りや電話対応の必要性を減らし、顧客サービスプロセスを効率化するとともに、企業の業務効率を向上させます。これにより市場成長が促進されるのです。



【 無料サンプル 】
当レポートの無料サンプルは、こちらからお申し込みいただけます。
(リンク »)

【本件に関するお問い合わせ先】
＜アジア最大の市場調査レポート販売代理店＞
株式会社グローバルインフォメーション
マーケティング部
お問い合わせフォーム： (リンク »)
TEL：044-952-0102（9:00-18:00 土日・祝日を除く）
URL： (リンク »)

【会社概要】
1995年の創立以来、海外市場調査レポートの販売を通じて企業のグローバル展開を支援しています。世界5カ国に拠点を持ち、提携調査会社200社以上が発行する調査資料約30万点以上をワンストップでご提供。市場情報販売のグローバル・リーディングカンパニーを目指し、企業ならびに社会の発展に寄与すべく、お客様にとって真に価値ある情報をお届けしています。

創立：1995年
所在地：215-0004　神奈川県川崎市麻生区万福寺1-2-3　アーシスビル7F
事業内容：市場調査レポート／年間契約型情報サービスの販売、委託調査の受託、国際会議の代理販売
市場調査レポート／年間契約型情報サービス： (リンク »)
委託調査： (リンク »)
国際会議： (リンク »)

当社は、2020年12月24日に東京証券取引所へ上場いたしました（東証スタンダード市場：4171）。