非常時の事業継続を視野に入れた無人化・省人化店舗経営

ランシステム　システム外販部は「非常時の事業継続を視野に入れた無人化・省人化店舗経営」を公開しました。

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こんにちは、吉政創成　菱沼です。

観光庁の発表や各種統計によればコロナ禍以降の訪日外国人観光客数は回復基調にあり、2025年は2024年を上回るのではないかと期待されています。一方で、帝国データバンクなどの調査では、観光業に携わる事業者の慢性的な人員不足を実感している状況が明らかにされています。

こうした状況の中、各社は雇用の工夫や、働き方改善、業務の効率化・省力化、システムの導入による自動化、自治体との連携などの様々な工夫を行っているようです。

ただ外国人観光客の需要に頼りすぎた経営は、コロナ禍の時のように思わぬリスクを抱えることにもつながりかねず、中には慎重な声も聞かれます。

そこで今回は、雇用の工夫や働き方改善といった視点ではなく、デジタル化や自動化システムの活用に注目して、いざという時にも続けられる店舗経営について考えてみたいと思います。

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