企業向けA2P SMSの世界市場規模、シェア、動向および成長分析レポート2026-2034年

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐、証券コード：東証スタンダード 4171）は、市場調査レポート「 企業向けA2P SMSの世界市場規模、シェア、動向および成長分析レポート2026-2034年 」（Value Market Research）の販売を5月28日より開始しました。グローバルインフォメーションはValue Market Researchの日本における正規代理店です。

世界の企業向けA2P SMS市場規模は、2025年の609億3,000万米ドルから2034年には929億9,000万米ドルに達すると予測されており、2026年から2034年にかけてCAGR 4.81％で成長する見込みです。企業が顧客との関わりを深めるために、直接的で信頼性の高いコミュニケーションチャネルへの依存度を高めるにつれ、この市場は急速に拡大しています。アプリケーション・トゥ・パーソン（A2P）メッセージングにより、企業は取引に関する通知、認証コード、プロモーション情報、サービスの最新情報をリアルタイムで送信することが可能になります。先進国および新興国双方における携帯電話の普及により、SMSは最も効果的なコミュニケーションツールの一つとなっています。銀行、小売、医療、旅行などの業界では、顧客体験の向上と業務効率の改善を図るため、A2Pメッセージングを積極的に活用しています。特にワンタイムパスワードや認証プロセスにおける安全な通信への重視が高まっていることが、市場の成長をさらに加速させています。

主な促進要因としては、即時かつパーソナライズされたコミュニケーションへの需要の高まりに加え、モバイルベースのサービスの普及拡大が挙げられます。企業は、A2P SMSの高い開封率と返信率を活かし、顧客エンゲージメント、マーケティングキャンペーン、サービス通知に活用しています。安全なメッセージングとスパム対策を支える規制枠組みも、市場への導入を後押ししています。さらに、SMSプラットフォームと顧客関係管理（CRM）システムやクラウドベースのソリューションとの統合により、拡張性とパフォーマンスが向上しています。Eコマースやデジタルバンキングサービスの拡大も、エンタープライズ向けメッセージングソリューションへの需要増加にさらに寄与しています。

メッセージングプラットフォームや通信技術における継続的なイノベーションが見込まれることから、この市場の将来性は依然として極めて有望です。企業は、よりインタラクティブでパーソナライズされた体験を提供するため、A2P SMSと人工知能やチャットボットなどの新興技術との統合に注力する可能性が高いでしょう。モバイルコマースやデジタルサービスの成長は、安全かつ効率的なメッセージングソリューションへの需要を引き続き牽引するでしょう。企業が顧客エンゲージメントとデータセキュリティをますます重視するにつれ、エンタープライズA2P SMS市場は今後数年にわたり持続的な成長を遂げると予想されます。