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自然言語処理とリアルなビジュアルを用いて、人間の行動、表情、相互作用をシミュレートするデジタルエンティティは、見た目、声、コミュニケーションのすべてにおいて実在の人間のように設計されており、多くの場合3Dまたはフォトリアリスティックな形態をとっています。これにより、自然で感情に寄り添った交流が可能になります。デジタルヒューマンの主な目的は、リアルでパーソナライズされた、感情に配慮した体験を提供することで、人間とコンピュータの相互作用を向上させることにあります。
デジタルヒューマン市場とは、スマートフォン、コンピュータ、仮想現実(VR)/拡張現実(AR)ヘッドセット、キオスクなどのデバイスを通じてユーザーが仮想的に対話するデジタルヒューマンを、企業(組織、個人事業主、パートナーシップ)が販売する市場を指します。これらは、カスタマーサポート、コンテンツ制作、インタラクティブマーケティング、ブランドアンバサダー、トレーニングシミュレーション、またはコンパニオンとして活用されています。
世界のデジタルヒューマン市場は93億2,290万米ドルと評価され、2025年までCAGR38.00%以上で成長しました。
人工知能(AI)の普及拡大
過去数年間において、人工知能(AI)の普及拡大がデジタルヒューマン市場の成長を牽引しました。人工知能(AI)の導入とは、意思決定、自動化、およびユーザーとの対話を強化する形で、機械が人間の言語を理解、解釈、応答できるようにするため、インテリジェントなアルゴリズムや言語ベースの技術をシステムやプロセスに統合することを指します。業界を問わず、インテリジェントな自動化や人間のような対話に対する需要の高まりが、人工知能(AI)および自然言語処理(NLP)の導入拡大を後押ししています。デジタルヒューマンは、機械とユーザー間のより自然で人間らしいコミュニケーションを促進する、リアルでインタラクティブなインターフェースを提供することで、人工知能(AI)および自然言語処理(NLP)を強化します。例えば、2024年10月、英国の政府機関である科学・イノベーション・技術省によると、2023年にAI関連企業は190億米ドル(140億ポンド)以上の収益を上げました。そのうち32%にあたる60億米ドル(45億ポンド)は専門のAI企業によるもので、68%にあたる130億米ドル(97億ポンド)は多角的な事業を展開する企業によるものでした。したがって、人工知能(AI)の普及拡大が、デジタルヒューマン市場の成長を牽引しています。
人工知能と自律知能
デジタルヒューマン市場で事業を展開する主要企業は、人工知能(AI)と自律知能の統合を優先しており、動的な環境において独立した知覚、意思決定、相互作用が可能な、適応性が高く文脈を認識するデジタルヒューマンを開発しています。これにより、より自然なコミュニケーション、リアルタイムの行動調整、そしてカスタマーサービス、トレーニング、ヘルスケア、小売、没入型エンターテインメントアプリケーションにおけるスケーラブルな展開が可能になります。
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