健康食品の月次点検で確認したい公開情報と問い合わせ記録を整理

一般社団法人日本認定健康食品協会（所在地：東京都文京区、代表理事：閔徳民）は、健康食品を取り扱う事業者や販売現場に向けて、月次点検で確認したい公開情報と問い合わせ記録の基本視点を整理しました。

健康食品の情報管理では、商品ページ、販売資料、店頭掲示、同梱資料、FAQなど複数の媒体に同じ情報が掲載されることがあります。更新時期や担当部署が分かれる場合、媒体ごとの表記差や古い資料の残存が起こりやすく、月次での点検が重要になります。

点検時には、まず公開中の情報を一覧化し、商品名、食品区分、原材料名、栄養成分、摂取目安、注意表示、問い合わせ先、更新日を確認します。特に、購入前に消費者が参照するページと、購入後に手元で読む資料の内容が大きく異ならないよう、改訂履歴を残すことが実務上の基本です。

また、問い合わせ記録は単なる対応履歴ではなく、表示や説明資料の見直しにつながる情報源になります。質問が集中する項目、誤読されやすい表現、販売店からの確認事項を分類しておくことで、次回の資料更新や社内研修に活用しやすくなります。

協会では、健康食品に関する情報発信において、特定の商品を推奨するのではなく、消費者が表示情報を確認しやすい環境づくりと、事業者による継続的な情報管理の重要性を伝えていきます。

【本件に関するお問い合わせ】
一般社団法人日本認定健康食品協会 事務局
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TEL：03-6284-4930
Email：info@jhfc.or.jp

本品は健康食品であり、医薬品ではありません。