野村総合研究所、AIによる事業変革支援サービス「NRI AFT(AI Field Transformer)」を提供開始～日本企業の特性を理解したAX支援チームが変革構想からAI実装・運用まで一貫支援～

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株式会社野村総合研究所（本社：東京都千代田区、代表取締役 社長：柳澤花芽、以下「NRI」）は、企業のAIによる事業変革（AX）を、構想策定からFDE1人材によるAI実装・運用まで伴走支援するサービス「NRI AFT（AI Field Transformer）」（以下「本サービス」）の提供を、2026年8月より開始します。

本サービスでは、日本企業特有の業務知見や商習慣、ビジネスモデルを深く理解したAX支援チームが顧客企業の現場で常駐支援を行います。NRIが培ってきたコンサルティングの知見やエンジニアリング力、セキュアなAIプラットフォームといった包括的なケイパビリティを活かし、幅広いニーズに応えるサービスラインナップを提供予定です。まずはAIによる事業変革を支援するコンサルティングサービスとして提供を開始し、順次支援の幅を拡大していきます。

■日本企業の「AIによる事業変革」を阻む構造的要因
日本企業がAIによる事業変革を推進するためには、長年のカスタマイズにより複雑化・重厚長大化した基幹システム、組織横断での合意形成の難しさ、現場業務に深く根ざした暗黙知の存在などの構造的特性を踏まえたアプローチが求められます。グローバルで先行するAI利用のユースケースをそのまま適用するだけでは、現場への定着や持続的な成果創出が思うように進まないケースも想定されます。
本サービスでは、こうした日本企業特有の複雑性をひもとき、AIによる事業変革を自律的に継続できる組織へと転換していくため、以下の特長を備えた支援体制を提供します。

■「NRI AFT」の特長
1.日本企業特有の業務知見・ビジネスモデルへの深い理解
NRIはこれまで、各業界のリーディングカンパニーの経営改革・業務変革を長年にわたり支援してきました。NRIが蓄積した日本企業特有の暗黙知・形式知（業界固有の知識やビジネスモデル、商習慣、業務プロセスへの深い理解等）と、シンクタンクとして培ってきた産業や社会の未来に関する洞察・知見を組み合わせて、日本企業の実態と将来展望に即したAX構想策定を支援します。

2.AXをリードするコンサルティング機能
各業界の最前線で経営課題と向き合ってきたコンサルタントが、経営層と現場の双方を巻き込んだ変革を推進します。業界の構造変化や競争環境を踏まえ、業務効率化にとどまらない実践的なAI活用提言により、事業変革・競争優位の確立へとつなげます。

3.現場常駐型の高速ROI検証
NRI独自の暗黙知・形式知（業界固有の知識等）を有するAX支援チームが現場に常駐し、顧客と共にROI検証2サイクルを高速に回しながら、暗黙知を形式知化して継続的にAIに取り込み、AIエージェントの価値を高める仕組みの構築まで伴走支援します。

NRIは本サービスを通じ、経営と現場、戦略とシステムをつなぐ役割を担うことで、幅広い業種業態のAXを支援します。