SAS、マーケティングでの機械学習の活用を可能にするSAS 360 Marketing AIを発表

あらゆるスキルレベルのマーケティング担当者に最適化されたワークフローを提供することで、

マーケティング施策の実施を加速し、ROI（投資対効果）の向上と顧客体験の改善を支援
　
データとAIのリーディング・カンパニーである米国SAS Institute Inc.（以下、SAS）は、マーケティング担当者がデータサイエンスチームに頼らなくても、機械学習モデルを構築、展開、拡張できるようにする新しいソリューション「SAS 360 Marketing AI」を発表しました。

多くのマーケティング部門が、インサイトを行動につなげることに苦慮しています。SAS 360 Marketing AIは、一般的なマーケティング用途向けに設計されたガイド付きワークフローやカスタマイズ可能なレシピテンプレートによって、データから意志決定に至るまでの時間を短縮することで、この課題に対処します。
　
IDCのリサーチディレクターであるロジャー・ベハリー・ラル（Roger Beharry Lall）氏は、次のように述べています。「これまでずっと、マーケティング部門が分析インテリジェンスを所有することはありませんでした。そのため、こうした予測インテリジェンスを調達するのは困難で、しばしば多くのコスト、手間、時間を要していました。SAS 360 Marketing AIのようなソリューションは、予測AIの活用に必要なスキル、知識、信頼性をより多くのマーケティング担当者が活用できるようにし、AIの民主化を推進します」
　
マーケティング担当者にとって重要なポイント
得られたインサイトを、より迅速に施策へ反映

データの準備と品質評価のワークフローを自動化
説明可能なガイド付きの手順により、機械学習モデルのトレーニングを実行
カスタマージャーニーの中で、スコアを直接生成して活用
パフォーマンスをモニタリングし、モデルの再学習を自動で実行

　
時間と複雑さを軽減


データの準備、特徴エンジニアリング、モデルトレーニングを自動化
導入までの時間を大幅に短縮


影響力のあるユースケースにフォーカス


コンバージョンに至る可能性の高い顧客を特定
カスタマーチャーン（解約）を検知・阻止
次善の提案、クロスセル、CLTV（顧客生涯価値）、セグメンテーションへと領域を拡大
一般的なマーケティング用途に向けた、カスタマイズ可能なレシピテンプレート


データを最大限に活用


データが置かれている場所でモデルのトレーニングを実施
コストのかさむデータの移動や準備の手間を省く


透明性が高く、適切に管理されたAIにより信頼を構築


データの入力と結果を完全に可視化
バイアスの検出と対応の機能を内蔵
モニタリングとガバナンスを自動化

　
成果までの時間を短縮
データの準備は最大でモデル開発作業の80%を占め、完了までに数か月を要することも珍しくありません。SAS 360 Marketing AIはこれらのプロセスの効率性を高め、以下を可能にします。

インサイトから行動への時間を短縮
ターゲットを絞った介入により、マーケティングROIを向上
時宜を得た適切な関与により、カスタマーエクスペリエンスを改善


柔軟な導入と拡張
SAS 360 Marketing AIは、モデリングとスコアリングに特化したスタンドアロン製品として導入できるほか、SAS Customer Intelligence 360に統合することで、カスタマージャーニーのオーケストレーション、意志決定、パーソナライゼーションを強化します。
特定のユースケースから始め、分析の成熟度に合わせて導入を拡大していくことが可能です。
　
SASのカスタマーインテリジェンスソリューション部門の責任者であるマイク・ブランチャード（Mike Blanchard）は、次のように述べています。「マーケティング担当者に不足しているのはデータではなく、それらを迅速に活用するための能力です。SAS 360 Marketing AIはインサイトを実行につなげることを阻む障壁を取り除き、お客様の意志決定という重要な場面においてAIを運用するためのツールをチームに提供します」
　
SAS Customer Intelligence 360の詳細については、 (リンク ») を参照ください。
LinkedInのSAS Customer Intelligenceページ（ (リンク ») ）で最新のニュースやインサイトを発信しています。こちらも参照ください。

*2026年7月8日に米国SAS Institute Inc.より発表されたプレスリリース（ (リンク ») ）の抄訳です。
本プレスリリースの正式言語は英語であり、その内容および解釈については英語を優先します。

SASについて
SASはデータとAIのリーディング・カンパニーです。SASの革新的なソフトウェアと業界特化型のソリューションが、世界中のお客様にデータを信頼できる意志決定に変換するパワーを届けています。SASは「The Power to Know®（知る力）」をお届けします。
*SASとその他の製品は米国とその他の国における米国SAS Institute Inc.の商標または登録商標です。その他の会社名ならびに製品名は、各社の商標または登録商標です。