株式会社サンクユー、「ECと基幹システム連携の設計」に関する実務コラムを公開 ～ 連携でつまずく原因は“技術”ではなく“業務設計”にある ～

WEB制作会社の株式会社サンクユー（本社：東京都品川区、代表取締役：堀川 治）は、EC（電子商取引）の受注データを基幹システムへ連携する際に失敗しやすいポイントを、業務設計の視点から解説したコラムを、自社ブログにて公開しました。

■ 背景：連携は「つなぎ方」より「つなぐ前の取り決め」で決まる
BtoB-EC（企業間取引のEC）の導入が進む一方で、ECと基幹システムの連携がうまくいかず、稼働後も手作業やチェックが残ってしまうケースは少なくありません。当社がご相談の現場で見てきた限り、その原因の多くは連携の“方式”ではなく、その手前にある業務の取り決めにあります。

■ コラムの主なポイント
・つなぐ前に決めておくべき6つのこと（データ項目・連携方向・キー・エラー時の運用・例外処理 など）
・特につまずきやすい3つの落とし穴（コード体系のズレ／EC外受注との突き合わせ／訂正・返品時の“正”の設計）
・連携方式は、業務設計が固まった“後”に選ぶ

人が判断で吸収してきた業務ルールを設計に落とさないまま自動化しても、処理は速くなっても手作業は残ってしまう――これが当社の一貫した考え方です。

■ 代表コメント（株式会社サンクユー 代表取締役 堀川 治）
「私は基幹システムの開発出身で、『システムの質は、要件定義の質に比例する』という考えを大切にしてきました。ECと基幹をつなぐ前に、まず業務そのものを整理する。遠回りに見えて、これが一番の近道です。」

― 業務を理解してから設計する。設計してからシステムを選ぶ。
システムの質は、要件定義の質に比例する。

■ 記事URL
ECと基幹システムを連携する際の設計ポイント
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■ 会社概要
・会社名　：株式会社サンクユー
・所在地　：東京都品川区【住所の公開範囲を確認】
・代表者　：代表取締役　堀川 治
・設立　　：2008年創業／2010年法人化
・事業内容：WEBサイト制作、BtoB-EC・卸売サイト構築、EC-CUBE構築・カスタマイズ、FAX・メール受注のWeb受注化、基幹システム連携 など
・URL　　　： (リンク »)

■ 本件に関するお問い合わせ先
株式会社サンクユー
E-mail ：info@thank-u.net
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以上