リッチコミュニケーションサービスの世界市場規模、シェア、動向および成長分析レポート2026-2034年

株式会社グローバルインフォメーション（所在地：神奈川県川崎市、代表者：樋口 荘祐）は、市場調査レポート「 リッチコミュニケーションサービスの世界市場規模、シェア、動向および成長分析レポート2026-2034年 」（Value Market Research）の販売を8月5日より開始しました。グローバルインフォメーションはValue Market Researchの日本における正規代理店です。

世界のリッチコミュニケーションサービス市場規模は、2025年の163億米ドルから2034年には1,064億3,000万米ドルに達すると予想されており、2026年から2034年にかけてCAGR23.18％で成長すると見込まれています。この市場は、企業が顧客エンゲージメントの向上を図るため、次世代メッセージングプラットフォームの導入を加速させていることから、急速な拡大を遂げています。リッチ・コミュニケーション・サービス（RCS）は、従来のSMSの機能を超え、マルチメディア共有、チャットボット、決済連携、ブランド化されたコミュニケーションといった双方向のメッセージング機能を実現します。スマートフォンの普及率の上昇、モバイルインターネット接続環境の拡大、そしてパーソナライズされた顧客体験への需要の高まりが、世界中のさまざまな業界におけるRCSの広範な導入を後押ししています。

企業は、リッチ・コミュニケーション・サービスを活用して、マーケティングキャンペーン、カスタマーサポート、トランザクションコミュニケーションを強化すると同時に、エンゲージメント率の向上を図っています。デジタルトランスフォーメーション（DX）の取り組みの活発化、モバイルネットワーク事業者による投資の拡大、そして安全な企業向けコミュニケーションソリューションへの需要の高まりが、市場の発展を支えています。人工知能（AI）、自動化ツール、オムニチャネルの顧客エンゲージメントプラットフォームとの統合により、業務効率とユーザー体験がさらに向上し、業界の成長が加速しています。

企業がデジタルコミュニケーション戦略の近代化を継続する中、リッチ・コミュニケーション・サービス市場の将来は極めて有望と見込まれます。5Gネットワークのより広範な展開、スマートフォンメーカーによるサポートの拡大、および金融機関、小売業者、医療提供者における採用の増加が、さらなる市場拡大を牽引するでしょう。会話型コマース、インタラクティブ広告、ビジネスメッセージングソリューションにおける継続的なイノベーションは、世界的に大きな長期的な成長機会を生み出すと予想されます。