AIがWebサイトを案内する「callup（カラップ）」提供開始｜「探しても見つからない」をなくす

ホワットエバーパートナーズ株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：渡沢 農）は、Webサイトの中に“話せる案内役”を置くAI音声サービス「callup（カラップ）」（ (リンク ») ）の提供を2026年8月7日に開始しました。

callupは、Webサイトを一緒に見ながら案内するサービスです。訪問者が話しかけると、AIが知りたい情報のあるページへ移動し、該当箇所をハイライトしながら音声とテキストで回答します。JavaScriptを1行追加するだけで既存のWebサイトに設置でき、料金は月額100,000円からとなります。「Webサイトが主役。callupは案内役。」をコンセプトに、利用者が必要な情報へ迷わずたどり着けるWeb体験を実現します。


【callup開発の背景】
Webサイトは登場から30年近く、情報を並べてリンクでつなぐという基本構造をほとんど変えていません。デザインや表示速度は大きく進化した一方で、「欲しい情報がどこにあるかを自分で探す」というユーザーの負担は、そのまま残されてきました。

ホワットエバーパートナーズ株式会社が実施したWebサイト利用者1,100人への調査では、知りたい情報が見つからなかったとき「電話やメールで企業に問い合わせる」と回答した人は3.6%にとどまり、64.3%は検索エンジンやSNSなど別の情報源へ移動していました。また、Webサイトの分かりにくさが理由で商品購入やサービス申し込みを諦めた経験が「よくある」「ときどきある」と回答した人は75.8%にのぼりました。

この結果から分かるのは、問い合わせが少ないからといって、ユーザーが疑問なくWebサイトを利用できているとは限らないということです。多くのユーザーは、企業へ問い合わせる前にサイトを離れ、別の情報源へ移動しています。そのため企業は、ユーザーが何に迷い、どこで離脱したのかを把握しにくいという「見えない離脱」の課題を抱えています。

このような課題を受け、ユーザーがWebサイト上で疑問をその場で解消し、必要な情報へ迷わずたどり着けるサービス「callup」を開発しました。

【callupとAIチャットボットの違い】
一般的なAIチャットボットは、人の問い合わせ対応を代替することを目的としており、会話はチャット画面内で完結します。一方、callupはWebサイトで「探す」体験そのものを変えることを目的としており、回答だけでなく、ページ移動やハイライト表示と連動して利用者を案内します。

【自社サイトでの導入と体験】
callupは、開発・運営元であるホワットエバーパートナーズ株式会社のコーポレートサイト（ (リンク ») ）に導入し、公開しています。事業内容や制作実績、受託サービスに関する質問に回答し、該当ページへ案内する形で運用しています。

同サイトの画面右下にある「音声で質問」ボタンから、callupを実際に体験できます。

【料金プラン】
callupは、コーポレートサイト、ECサイト、採用ページ、学校・教育機関、病院、不動産、自治体、LPなど、業種やサイトの目的を問わず利用できます。料金は業種ではなく、サイトのデータ量・月間アクセス数に応じて決まります。

・スターター（小規模サイト向け）：月額100,000円
・スタンダード（中規模サイト向け）：月額200,000円
・エンタープライズ（大規模サイト向け）：月額300,000円

※価格は税別。初期費用は月額1ヶ月分ですが、年間契約の場合は無料です。
※月額料金には、生成AIの利用料、サイト情報の取り込み・整備、会話ログの分析、月次レポーティングが含まれます。

◎利用シーン別の詳細： (リンク »)
◎料金プランの詳細： (リンク »)

【callupを体験できるデモを実施】
callupでは、お客様のWebサイトを使用したオンラインデモを実施しています。
実際のページを案内しながら回答する様子をご覧いただけるため、自社サイトでの利用イメージを具体的にご確認いただけます。
Webデモンストレーションをご希望の方は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。


【ホワットエバーパートナーズ株式会社とは】
ホワットエバーパートナーズ株式会社は「Web・AI・ITを使って企業の課題を解決する」ことを使命としています。単にシステムを導入したり、見栄えの良いWebサイトを作るのではなく、企業が直面している本質的な課題を理解し、成果につながる形でサポートすることを常に意識しています。
「課題解決にこだわり、人と企業の成長を支える」を企業理念に、これからもお客様の声に耳を傾け、課題に寄り添いながら、一緒に解決へ進んでいきたいと考えています。

■ Webデモ・サービスに関するお問い合わせ先
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■ 本件に関するお問い合わせ先
ホワットエバーパートナーズ株式会社
TEL：03-6824-0122
Mail：web@whateverpartners.co.jp
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