健康食品の在庫切替時に確認したい旧版表示資料と案内文の管理を整理

一般社団法人日本認定健康食品協会（JHFC）は、健康食品の在庫切替時に確認したい旧版表示資料と案内文の管理項目を整理しました。

包材、販売ページ、説明資料、FAQなどを更新する際には、現行在庫と新版資料が同時期に存在することがあります。この時期は、どの資料をどの在庫に対応させるかを明確にし、旧版資料の扱いを記録しておくことが重要です。

確認項目としては、切替対象の品類、対象ロット、旧版と新版の版番号、販売開始日、在庫終了予定日、販売ページの差し替え日、問い合わせ回答の更新日、確認担当者、旧版資料の保管場所などが挙げられます。店頭資料とECページを別々に更新する場合は、同じ日付で差し替えられない可能性もあるため、媒体ごとの更新履歴を残すことが望まれます。

また、在庫切替中の問い合わせでは、利用者が見ている資料が旧版か新版かを確認してから回答する必要があります。資料の新旧を確認せずに説明を進めると、表示内容と案内文の不一致が起きやすくなります。

JHFCは、健康食品の在庫切替を物流上の作業だけでなく、表示資料、販売条件、問い合わせ回答をつなぐ確認手順として管理することが大切だと考えています。

■ 一般社団法人日本認定健康食品協会について
一般社団法人日本認定健康食品協会は、健康食品に関する表示資料、品質確認、認証制度に関する情報整理を通じ、事業者と消費者の間で確認しやすい情報環境づくりを目指しています。

■ お問い合わせ
一般社団法人日本認定健康食品協会 事務局
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電話：03-6284-4930（平日 9:00-17:00）
Email：info@jhfc.or.jp

本品は健康食品であり、医薬品ではありません。