鈴与シンワート、工場見学の運営改善と来場者の利便性向上をテーマにした無料ウェビナーを11月5日に開催

～電話・メール受付や変更対応の負担を軽減。食品メーカーに学ぶ予約管理のポイント～

2026年10月22日
鈴与シンワート株式会社 (リンク »)

鈴与シンワート株式会社 (リンク ») （代表取締役 社長執行役員　本多 正樹、本社所在地：東京都港区、以下「鈴与シンワート」）は、2026年11月5日（木）に、工場見学を実施する企業の予約受付・運営担当者に向けて、『予約受付業務の効率化』と『来場者の利便性向上』をテーマとした無料ウェビナーを開催します。

 

■こんな予約受付・運営担当者におすすめ

 

★工場見学の予約を電話・メールなどで受け付けており、Excelなどへの転記や管理に手間がかかっている方

★予約の変更・キャンセル対応や定員調整の負担を軽減したい方

★工場見学＋駐車場など、複数の予約情報をまとめて管理したい方

★空き状況の確認や予約手続きを分かりやすくし、来場者の利便性を高めたい方

★予約システムの導入・運用見直しに向けて、他社の具体的な事例を参考にしたい方

 

【画像： (リンク ») 】

 

■ウェビナー開催の背景

 

工場見学は、商品や製造工程を紹介するだけでなく、企業やブランドへの理解を深めてもらう重要な顧客接点です。しかしながら、予約を電話やメールなどで受け付けている場合、受付内容の転記や定員調整、変更・キャンセル対応などに手間がかかり、担当者の業務負担が大きくなりがちです。

 

また、お客様にとっても、受付時間が限られている、空き状況を確認しにくい、工場見学と駐車場などを別々に申し込む必要があるという状況は、予約完了までの負担につながります。

このような課題に対し、予約受付から来場までの運用を見直し、Web上で分かりやすく予約できる環境を整えることで、『担当者の業務効率化』と『来場者の利便性向上』の両立を実現します。

 

本ウェビナーでは、工場見学における予約管理の課題を整理するとともに、予約システムを活用した受付業務や予約情報の管理を改善するポイントを解説します。

さらに、予約システムを導入した食品メーカー様へのインタビュー内容をもとに、導入の背景や導入時に見直した運用、現場で活用する際のポイントをご紹介します。

具体的な事例を交えながら、自社の受付業務で見直すべき点や、予約システムの導入・活用を検討する際のヒントをお届けします。

 

■ウェビナー開催概要

【表： (リンク ») 】

 

■予約システム「リザエン」について

「リザエン (リンク ») 」は、鈴与シンワートが提供するSaaS型予約システムです。

工場見学をはじめ、施設予約や、イベント・セミナー受付など、さまざまな用途の予約受付・管理に対応しています。予約業務の効率化に加え、お客様の利便性向上や、運営担当者の負担軽減を支援します。

 

＜「リザエン」の主な特徴＞

・多言語対応

海外からのお客様も、Web上でスムーズに予約できる環境を構築できます。

 

・高いセキュリティ
ISMSおよびISMS-CLSをはじめとする各種認証に基づき、お客様の大切な予約情報を安全に管理するためのセキュリティ体制を整えています。



・柔軟な受入人数管理
複数の見学コースをまたいだ受入人数の制御など、工場見学の運用に応じた設定が可能です。


・API連携による拡張性
セールス・フォース・オートメーション（SFA）やマーケティングオートメーション（MA）などの外部システムと連携し、予約データを営業活動やマーケティング施策に活用できます。

 

予約システム「リザエン」の詳細は、サービスサイト (リンク ») をご覧ください。

(リンク »)

 

■鈴与シンワート株式会社について 

鈴与シンワート (リンク ») は、鈴与グループ唯一の上場企業として大規模情報システムの開発 (リンク ») 、ビジネスITコンサルティングサービス (リンク ») 、人事・給与・会計などの業務ソリューション及びアウトソーシングの提供 (リンク ») 、そしてデータセンター＆クラウドサービス (リンク ») を展開しております。

(リンク »)

 

 

 -本プレスリリースに記載されている社名、製品名などは、各社の登録商標または商標です。

-本プレスリリースに掲載されている内容、製品・サービスの価格、仕様、お問い合わせ先、その他の情報は、発表日時点の情報です。
 その後予告なしに変更となる場合があります。