Salesforce.com, Inc.:記事一覧

最新記事

• 丸紅ネットワークソリューションズ、「bellSalesAI」でSalesforceへの入力時間を約7割削減

  ネットワークアウトソーシング事業を展開する丸紅I-DIGIOグループ・IT基盤サービスセグメントの丸紅ネットワークソリューションズは、Salesforceの入力業務を効率化する「bellSalesAI」を導入した。

  情報掲載日： 2025-12-18 12:22

• ちゅうぎんフィナンシャルG、Salesforceの「Agentforce Financial Services」を導入--営業力強化へ

  ちゅうぎんフィナンシャルグループは、Salesforceの金融サービス業界向けCRM「Agentforce Financial Services」を導入した。12月4日、セールスフォース・ジャパンが発表した。

  情報掲載日： 2025-12-05 16:58

• クラウドからエージェントにかじを切るセールスフォース--「Agentforce 360」を発表

  セールスフォースは米国時間10月14～16日、カリフォルニア州サンフランシスコで年次イベント「Dreamforce 2025」を開催している。14日の基調講演では共同創業者で最高経営責任者（CEO）のマーク・ベニオフ氏がステージに立ち、AIエージェントおよび基盤の最新版「Agentforce 360」を発表。クラウドからエージェント時代に向け、製品のリブランドも進めた。

  情報掲載日： 2025-10-16 12:43

• セールスフォース、「Agentforce IT Service」を発表--AI主導の会話型サポートでIT業務を自動化・効率化

  Salesforceは米国時間10月9日、新たなITサポート製品群「Agentforce IT Service」を発表した。これはAIエージェントが主導する会話型のサービスで、従業員が日常的に利用する環境の中で、自然な対話を通じて即座に問題を解決し、ITチームの負担を軽減することを目的としている。

  情報掲載日： 2025-10-10 14:42

• Salesforce利用企業から10億件規模の顧客情報が流出か--ハッカー集団が犯行を主張

  「Scattered Lapsus$ Hunters」と名乗るハッカー集団が、Salesforceを利用する企業から約10億件の顧客情報を窃取したと主張し、ダークウェブ上で公開を予告している。

  情報掲載日： 2025-10-06 08:22

• YKK AP、顧客・配送データを「Salesforce」に集約し、物流の最適化へ

  YKK APは、物流の最適化とコストダウンに向けた、物流に関するデータを「Salesforce」に一元化するデータ基盤を構築した。顧客データや配送データを集約することで、情報を標準化し、物流の最適化を目指す。

  情報掲載日： 2025-09-09 12:21

• 電通総研、Salesforce活用し、しんきん保証基金のローン申込受付システムを構築

  電通総研は、しんきん保証基金の新たなローン申込受付システムを「Salesforce Experience Cloud」「Service Cloud」を活用して構築し、80を超える全国の信用金庫で活用を開始したと発表した。

  情報掲載日： 2025-08-29 10:27

• AIエージェントの市場予測と料金体系から推察する今後の“大変動”とは

  「AIエージェント」に関連するビジネスは国内でも相当の市場規模になりそうだが、その市場規模を生み出すAIエージェントの利用料金体系がどのような形態になるのか。さらに、マルチベンダー・マルチエージェントの利用環境になった場合、それがどうなるのか。今回はこの疑問について推察する。

  情報掲載日： 2025-08-28 10:05

• 「Salesforce」狙いの新たなボイスフィッシング詐欺--従業員をだまし機密データを窃取

  グーグルの脅威インテリジェンスグループは、米国時間6月4日に公開したブログ記事で、攻撃者がボイスフィッシング（ビッシング）を用いて従業員をだまし、「Salesforce」内のデータへのアクセスを許可させる手口について詳しく説明した。

  情報掲載日： 2025-06-06 07:46

• セールスフォースCMOが語る自律型AI「Agentforce」と「カスタマーゼロ」戦略

  AI技術の導入が企業活動のあらゆる側面で加速する中、AIエージェント基盤「Agentforce」を提供するセールスフォースは、その強力なツールを自社内でも積極的に活用している。同社 プレジデント 兼 最高マーケティング責任者（CMO）のアリエル・ケルマン氏にその要諦を聞いた。

  情報掲載日： 2025-05-07 07:00