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複雑多岐な業務プロセスをひとまとめに--BPMはケーブルテレビ会社のサービスインフラをどう変えたか
今回は、BPMを推進して一定の効果を獲得した企業の事例を紹介する。日本全国のケーブルテレビ会社のサービスインフラを支える企業が、BPMの導入で実現しようとしたものは何か。
情報掲載日： 2009-05-26 09:00
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